Responsable (m/f/d) Frontdesk Finances — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Descrizione completa

Head (m/f/d) Frontdesk Finanza 60-100%

Sposta la Svizzera con noi. Head (m/f/d) Frontdesk Finance Berna, 01.01.2027 o da concordare, 60-100% Applica qui

Cosa ti aspetta.

Vuoi guidare le persone, sviluppare servizi e assumere responsabilità? Con noi, troverete l'opportunità ideale per contribuire attivamente a plasmare il futuro della nostra Frontdesk Finance insieme a un team motivato. Con il tuo team, fornisci supporto di alto livello ai nostri clienti e ai nostri partner per tutte le questioni contabili. Ti unirai a un team giovane, impegnato e competente che garantisce con passione il buon funzionamento quotidiano del nostro Frontdesk. Potrai beneficiare di una vasta gamma di flessibilità per organizzare attivamente la vita quotidiana e promuovere lo sviluppo sostenibile del team e dei nostri servizi. È possibile contare sul supporto dell'intera organizzazione così come la competenza di colleghi esperti. Quello che puoi muovere.

• Si assume la responsabilità gerarchica e funzionale per l'operazione operativa del nostro Frontdesk e garantisce un'alta qualità del servizio.
• In collaborazione con i vostri colleghi, ottimizzate l'intero processo di Service Delivery all'interno di Shared Service Organization Finance.
• Si pilota il vostro team con indicatori e obiettivi di gestione e dedurre miglioramenti concreti.
• Identificare le potenzialità di ottimizzazione e automazione e pilotare attivamente la loro implementazione in stretta collaborazione con partner interni ed esterni.
• Come leader moderno, si allena, incoraggiare e sviluppare il vostro team (circa 12 ETF) e creare un ambiente in cui i dipendenti possono assumere responsabilità e sviluppare il loro pieno potenziale.
• Tu adotti una cultura di apprendimento, collaborazione e miglioramento continuo e sviluppi il tuo team con noi.

Quello che porti.

• Pensi in modo analitico e sistemico, identificare rapidamente le interazioni e i link e sapere come strutturare, presentare e spiegare argomenti complessi.
• Le modifiche vi motivano: si identificano rapidamente potenziali miglioramenti e implementano i miglioramenti del processo, organizzativo e del sistema in modo coerente.
• Con un grande senso di organizzazione, alta autonomia e alta affidabilità, si distingue ogni giorno. Ti piace accompagnare dipendenti meno esperti e comunicare con empatia e rispetto.
• Hai una forte conoscenza nell'uso e nello sviluppo delle soluzioni di Service Management (compresi i processi di gestione delle chiamate e dei ticket, Incident/Problem/Service Request and Change Management, Service Level Management and Knowledge Management).
• Hai una laurea in economia aziendale o tecnologia dell'informazione di gestione (scuola alta / HES) o istruzione superiore equivalente, o hai dimostrato esperienza nel guidare un team di supporto di alto livello, Service Desk o servizio clienti. Idealmente, si riuniscono entrambi.
• Si padroneggia il tedesco a livello professionale (C2) e ha buone abilità scritte e orali in almeno un'altra lingua nazionale.

Il tuo stipendio e i tuoi benefici.

Abbiamo un sistema salariale equo e progressivo e ci impegniamo attivamente alla parità di retribuzione. Questo è il motivo per cui le informazioni aggiuntive e dettagliate sul sistema salariale delle FFS possono essere consultate in piena trasparenza. Questa posizione rientra nel livello J e può beneficiare di un'indennità regionale di livello 1. Maggiori informazioni su stipendio e benefici.

Ecco un buon modo per iniziare.

Il fatto che si desidera spostare la Svizzera con noi è la più grande motivazione per noi. Rinunciamo quindi alla nostra richiesta di lettera di presentazione di questa posizione. Se lo desideri, puoi scriverci nel nostro strumento di applicazione.

Procedura.

× Vi contatteremo di nuovo non oltre 10 giorni lavorativi dopo la ricezione della vostra applicazione. Decisione finale Applicazione Decisione finale Domande? Informazioni sul processo di applicazione Supporto per il reclutamento FFS Tel. + 41 51 220 20 29 [email protected] Domande frequenti Informazioni sul post ID lavoro 104301 Adrienn Lázár [email protected] Le domande via e-mail purtroppo non saranno prese in considerazione. Per questa posizione, non accettiamo alcun record di agenzie di investimento.

Quello che offriamo.

Vantaggi Vantaggi Altro Permettiamo ore di lavoro flessibili e lavoro part-time. Come datore di lavoro, sappiamo anche come essere flessibili quando si tratta di conciliare lavoro e privacy. Altro Altro Benvenuti nella diversità Benvenuti nella diversità Altro Con oltre 150 diverse professioni rappresentate nel gruppo, le opportunità di carriera e di sviluppo alle FFS sono quasi infinite. Ecco perché ci impegniamo in un ambiente di lavoro in cui tutti i dipendenti possono valorizzare i loro punti di forza, le loro esperienze e le loro mentalità individuali. Altro Altro Carriera e sviluppo Carriera e sviluppo Altro Incoraggiamo i nostri dipendenti in base alle loro aspirazioni e ambizioni personali. La FFS partecipa anche alla formazione continua esterna che serve sia gli interessi dei dipendenti che dell'azienda sotto forma di un contributo finanziario e/o temporale reso disponibile. Altro Altro