Generalist/in Kundenservice 60 - 100 % — Valiant Bank AG

Descrizione completa

Semplificare insieme. Perché la vita è piena di possibilità. Allo stesso tempo, è diventato complesso. Ecco perché cerchiamo dipendenti che lavorano con noi per promuovere la semplicità. Lo farai.

• Elaborare richieste scritte ricevute via e-mail o tramite il nostro portale e-banking
• Acquisire, controllare e completare le richieste dei clienti in modo indipendente e aprire account online
• effettuare chiarimenti telefonici con i clienti, anche su argomenti rilevanti per la conformità
• Flessibilmente aiutare in altri canali di comunicazione come richiesto Tu porti
• un'istruzione commerciale di base o un'esperienza professionale equivalente, idealmente nel settore finanziario
• conoscenza molto buona del tedesco nella parola e nella scrittura così come la conoscenza idealmente buona del francese
• Elevata flessibilità per cambiare il canale di comunicazione a seconda della situazione e intervenire in diversi compiti
• affinità digitale, metodi di lavoro esatti e la capacità di priorità e garantire alta qualità anche quando si lavora ad alti carichi di lavoro Informazioni su di noi Valiant è un fornitore indipendente di servizi finanziari svizzeri che opera esclusivamente in Svizzera. Offre ai clienti privati e alle PMI un'offerta completa e facile da comprendere in tutte le questioni finanziarie. Valiant è localmente ancorata nei seguenti 15 cantoni: Aargau, Basel Landscape, Basel City, Bern, Freiburg, Jura, Lucerna, Neuchâtel, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Vaud, Zug e Zurigo. È presente anche in tutta la Svizzera grazie ai servizi innovativi e digitali. Valiant ha un bilancio totale di 38,2 miliardi di franchi e impiega circa 1200 persone, di cui oltre 70 sono apprendisti.
• Elaborare richieste scritte ricevute via e-mail o tramite il nostro portale e-banking
• Acquisire, controllare e completare le richieste dei clienti in modo indipendente e aprire account online
• effettuare chiarimenti telefonici con i clienti, anche su argomenti rilevanti per la conformità
• Flessibilmente aiutare in altri canali di comunicazione come richiesto
• un'istruzione commerciale di base o un'esperienza professionale equivalente, idealmente nel settore finanziario
• conoscenza molto buona del tedesco nella parola e nella scrittura così come la conoscenza idealmente buona del francese
• Elevata flessibilità per cambiare il canale di comunicazione a seconda della situazione e intervenire in diversi compiti
• affinità digitale, metodi di lavoro esatti e la capacità di priorità e garantire alta qualità anche quando si lavora ad alti carichi di lavoro