Consulente clienti nel centro assistenza SRG — SRG SSR

CHF 68'500 - 104'000

SRG SSR · Bern (BE)

Categoria: Tecnica Contratto: full-time Salario: CHF 68'500 - 104'000

SalarioCHF 68'500 - 104'000

Questo è il tuo contributo Nel team del centro assistenza SRG ti impegni per i seguenti temi:

Elaborazione scritta delle richieste dei clienti attraverso vari canali

Gestione e assistenza delle chiamate in arrivo dei clienti

Questo è il tuo contributo Nel team del centro assistenza SRG ti impegni per i seguenti temi:
Elaborazione scritta delle richieste dei clienti attraverso vari canali
Esecuzione e gestione delle attività nel backoffice
Consulenza focalizzata sul cliente riguardo ai tipi di ricezione tecnica e alle offerte digitali
Capacità di negoziazione e stile sicuro in tedesco e francese; ulteriori conoscenze di italiano sono un vantaggio
Esperienza nell'uso di sistemi CRM ed ERP Ci entusiasma di offrirti

Esecuzione e gestione delle attività nel backoffice
Consulenza focalizzata sul cliente riguardo ai tipi di ricezione tecnica e alle offerte digitali
Elevata consapevolezza della qualità, responsabilità personale e predisposizione al lavoro di squadra
Interesse tecnico marcato, in particolare per la tecnologia di ricezione e i media digitali
Esperienza consolidata nel centro assistenza, dialogo con i clienti e consulenza ai clienti

Capacità di negoziazione e stile sicuro in tedesco e francese; ulteriori conoscenze di italiano sono un vantaggio
Esperienza nell'uso di sistemi CRM ed ERP Ci entusiasma di offrirti
Tratti temi interessanti, contenuti vari e sfide stimolanti in un ambiente dinamico
Ambiente estremamente stimolante e collaborativo Formazione commerciale completata o simile
Interesse tecnico marcato, in particolare per la tecnologia di ricezione e i media digitali Esperienza nell'uso di sistemi CRM ed ERP

Lavori in un ambiente di lavoro multilingue e hai la possibilità di migliorare le tue competenze linguistiche
Condizioni di assunzione progressive e opportunità di formazione

Il tuo luogo di lavoro è Zurigo - è possibile lavorare da casa Hai domande? sul processo di candidatura Silvia Flück Partner HR aree centrali Telefono +41 58 136 11 02 I Servizi di Accessibilità (AS) consentono l'accesso senza barriere ai media SRG e contribuiscono concretamente alla partecipazione sociale in Svizzera.
Il dipartimento comprende anche il centro assistenza tecnica SRG come punto di riferimento centrale per temi di ricezione, accesso e servizio, nonché per questioni relative alle offerte digitali.
Con consulenze competenti, elaborazione affidabile e un chiaro focus sulle esigenze degli utenti, il team contribuisce a un dialogo professionale con i clienti di SRG.

Fornire informazioni e informazioni generali nel settore Ci entusiasma di te Formazione commerciale completata o simile
Ambiente estremamente stimolante e collaborativo

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