Centro Assistenza Clienti (tutti) — BKW
CHF 49'500 - 75'000
BKW · Nidau (BE)
- Località
- Nidau
- Contratto
- part-time
- Pubblicato
- 62 giorni fa
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
I vostri compiti
- I vostri compiti
- Consulenza su prodotti, servizi e tariffe nonché supporto nelle vendite passive
- Elaborazione e documentazione di reclami semplici nel quadro delle competenze definito
- Garantire un'elevata qualità del servizio e cura attiva delle relazioni con i clienti I vostri punti di forza
Responsabilità principali
- Consulenza su prodotti, servizi e tariffe nonché supporto nelle vendite passive
Requisiti principali
- Elaborazione e documentazione di reclami semplici nel quadro delle competenze definito
- Garantire un'elevata qualità del servizio e cura attiva delle relazioni con i clienti I vostri punti di forza
- Formazione commerciale di base (EFZ) completata o qualifica comparabile
- Esperienza nel servizio clienti o in una funzione amministrativa
- Esperienza nella gestione di clienti privati e/o PMI;
- La conoscenza del settore energetico o dei servizi è un vantaggio
- Ottima conoscenza orale e scritta del tedesco, la conoscenza del francese è un vantaggio
- Utilizzo sicuro di MS Office e dei comuni sistemi IT
- Forte orientamento al cliente e al servizio
- La diversità è un fattore centrale di successo: background, prospettive e competenze diverse rafforzano i nostri team e le nostre soluzioni.
- Scopri di più su come viviamo la diversità in Power Grid qui.
- Non accettiamo richieste da parte di fornitori di servizi del personale.
Processo di candidatura
- Aspettiamo con ansia la tua candidatura online.
Contatti
- Ricezione ed elaborazione amministrativa di registrazioni, trasferimenti e cancellazioni di clienti privati e PMI tramite telefono, e-mail e portale online
- Elaborazione indipendente e tempestiva delle richieste dei clienti su tutti i canali in conformità con la pianificazione operativa
- Redazione di corrispondenza scritta con i clienti in conformità con gli standard interni
- Aggiornamento e modifica dei dati anagrafici dei clienti in conformità con le specifiche di qualità e di processo
Azienda e contesto
- Elevata resilienza, auto-organizzazione e capacità di lavorare in squadra Noi di BKW Power Grid progettiamo un futuro energetico affidabile attraverso soluzioni innovative, responsabilità e stretta collaborazione.
- BKW offre ai suoi clienti soluzioni complete a livello internazionale nei settori energia, edilizia e infrastrutture.
- Diamo lavoro a circa 11.500 persone.
- Insieme costruiamo reti, produciamo energia, pianifichiamo e realizziamo edifici ad alta efficienza energetica e progettiamo gli spazi abitativi sostenibili di domani. Per questo abbiamo bisogno di voi: persone con idee e impegno.
- Unisciti a noi e dai un prezioso contributo alla società e al nostro ambiente!
Dettagli ulteriori
- Chi siamo BKW offre ai suoi clienti soluzioni complete a livello internazionale nei settori energia, edilizia e infrastrutture.
- Insieme costruiamo reti, produciamo energia, pianifichiamo e realizziamo edifici ad alta efficienza energetica e progettiamo gli spazi abitativi sostenibili di domani. Per questo abbiamo bisogno di voi: persone con idee e impegno.
Note e contenuto originale
- Insieme costruiamo reti, produciamo energia, pianifichiamo e realizziamo edifici ad alta efficienza energetica e progettiamo gli spazi abitativi sostenibili di domani.
- Per questo abbiamo bisogno di voi: persone con idee e impegno.
