Team Leader Operations – People, Process, Business Applications — Bucher + Suter AG

Descrizione completa

Ambiente Stiamo cercando un Team Leader Operations esperto e orientato alle persone per guidare l'eccellenza operativa, lo sviluppo di team, la conformità dei processi e la governance delle applicazioni aziendali interne all'interno della nostra organizzazione Operazioni svizzere. Questo ruolo combina leadership, responsabilità relative alle risorse umane, proprietà dei processi, gestione della conformità e governance delle applicazioni aziendali. Il candidato di successo fungerà da ponte tra Operazioni, HR, IT, Project Management e stakeholder aziendali, garantendo che team, processi e strumenti siano allineati per supportare la consegna scalabile. Posizionamento del ruolo: Questo non è un ruolo puramente amministrativo. Si tratta di un ruolo di leadership operativa interfunzionale con responsabilità per le persone, processi, conformità e applicazioni aziendali. Principali responsabilità Leadership e gestione delle persone

• Guidare, allenare e sviluppare un team di circa 10 dipendenti in Svizzera.
• Promuovere una cultura di squadra positiva, collaborativa e responsabile.
• Condurre regolari discussioni di sviluppo, performance e feedback.
• Sostenere i piani di sviluppo individuali, la pianificazione della certificazione e la crescita della carriera.
• Partner con HR su argomenti legati ai dipendenti, a bordo, ritenzione e impegno. Reclutamento e gestione del talento
• Gestire e sostenere le attività di reclutamento in Svizzera in stretta collaborazione con le risorse umane e assumere le parti interessate.
• Contribuisci alla pianificazione della forza lavoro, alla mappatura delle capacità e alla pianificazione della successione.
• Assicurare un'esperienza di bordo strutturata per i nuovi dipendenti.
• Identificare le lacune di abilità e sostenere iniziative di formazione e sviluppo. compliance Process & TQMI
• Assicurare il rispetto dei processi operativi e degli standard TQMI.
• Mantenere, rivedere e migliorare continuamente le procedure e la documentazione operative.
• Coordinate audit di processo, azioni di miglioramento e attività di follow-up.
• Atto come proprietario o co-proprietario delle aree di processo TQMI selezionate, incluso lo sviluppo del personale.
• Matura del processo di trasmissione, standardizzazione e eccellenza operativa in tutto il team. Applicazioni aziendali e fornitura di progetti interni Applicazione commerciale di impegno di Salesforce
• Atto come proprietario di affari o principale stakeholder di affari per iniziative legate all'impegno di Salesforce.
• Priorizzare, coordinare e seguire i requisiti aziendali, i miglioramenti e gli EPIC aperti.
• Collabora con IT, azionisti e team di progetto per garantire la consegna del valore aziendale.
• Adozione dell'azionamento, allineamento del processo e miglioramento continuo dei flussi di lavoro operativi correlati a Salesforce. Sistema di gestione dell'apprendimento
• Sviluppare la piattaforma LMS e i relativi processi operativi.
• Coordinate percorsi di apprendimento, contenuti di formazione, visibilità della certificazione e adozione.
• Collabora con gli stakeholder interni e i partner esterni per migliorare l'ecosistema di apprendimento. Eccellenza operativa e gestione degli stakeholder
• Identificare opportunità per migliorare efficienza, scalabilità e qualità dei servizi.
• Sostenere la governance operativa, il reporting e la preparazione delle decisioni.
• Facilita la collaborazione tra Operazioni, Risorse Umane, IT, Vendite, Consegna e Funzioni aziendali.
• Assicurare la comunicazione trasparente, le priorità chiare e il follow-up disciplinato attraverso le iniziative. Il tuo profilo Esperienza
• 5+ anni di esperienza in Operazioni, Consegna dei Servizi, Operazioni HR, Gestione dei Processi o un ruolo di leadership simile.
• Provata esperienza leader e sviluppo team.
• Esperienza di lavoro con sistemi di gestione della qualità, framework di conformità o ambienti basati su ISO.
• Gestire o possedere applicazioni aziendali come Salesforce, LMS, piattaforme HR o strumenti di flusso di lavoro.
• Esperienza nella fornitura di progetti, coordinamento delle parti interessate e priorità backlog. Competenze e mentalità
• Forte leadership e capacità di gestione delle persone.
• Stile di lavoro strutturato, pragmatico e orientato alla soluzione.
• Eccellente capacità di gestione e comunicazione degli stakeholder.
• Capacità di gestire più priorità in un ambiente dinamico.
• Forte pensiero analitico e continuo miglioramento mentalità.
• Alto senso di proprietà, responsabilità e riservatezza.
• Inglese fluente; tedesco e/o francese è un forte vantaggio per il mercato svizzero. Che bello avere
• Esperienza con Salesforce.
• Esperienza con sistemi di gestione dell'apprendimento e soluzioni di gestione delle competenze.
• Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità TQMI, ISO 9001 o simili.
• Esperienza con i backlog Agile, gli EPIC GitLab o i programmi di trasformazione interna. Cosa ci si può aspettare
• Modello di lavoro ibrido e utensili moderni
• Opportunità per l'avanzamento della carriera attraverso formazione, certificazioni e corsi tecnici
• stipendio competitivo con grandi benefici e vantaggi
• Cultura di team di supporto con ingegneri esperti
• Eventi dei dipendenti, sia a livello locale che internazionale
• Due giorni di tempo libero (VTO) a pagamento Dichiarazione di diversità e inclusione A Bucher + Suter, crediamo che la diversità spinga innovazione e successo. Ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo dove tutti i dipendenti si sentono valorizzati e rispettati, indipendentemente dal loro background, identità o esperienze. Diamo il benvenuto e incoraggiamo i candidati da tutte le passeggiate di vita a unirsi al nostro team e contribuire ai nostri obiettivi condivisi.