Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d) — die Mobiliar

Descrizione completa

Questo è ciò che vi aspetta

Ti piace il contatto con i clienti, bruciare per un aiuto vario e rimanere calmo e orientato alla soluzione sul telefono? Allora si adatta perfettamente a Mobi24!

Diventa parte di una squadra che supporta le persone intorno all'orologio – a casa e sulla strada, in patria e all'estero – e dà loro sicurezza in situazioni difficili.

Questo è ciò che fai con noi

Come talento organizzativo e linguistico, sei la prima persona di contatto al telefono e prendi i casi di assistenza indipendentemente da A a Z. Si organizzano misure immediate in caso di guasti, incidenti o altre preoccupazioni e quindi forniscono un aiuto rapido e concreto.

Coordinate le assegnazioni con i nostri fornitori di servizi e partner e assicurate un processo regolare.

Con il vostro approccio orientato al cliente, è possibile gestire le chiamate dei nostri clienti al di fuori degli orari di apertura delle agenzie generali – e assicurarsi che si sentano in buone mani in ogni momento.

Questo è ciò che portate con voi

• Diversi anni di esperienza professionale nel contatto diretto con i clienti, ad esempio una formazione di base completa nel settore del gastro, del turismo, della medicina e dell'assicurazione, nel dialogo con i clienti o nel settore commerciale
• Gestione sicura dei computer e delle apparecchiature di lavoro digitali comuni
• Alta disponibilità a fornire servizi e affidabilità, puntualità e flessibilità per il funzionamento a turni 24/7 (compreso il fine settimana)
• Svizzere competenze tedesche e francesi, buone competenze italiane e inglesi sono vantaggiose

Lavorare con noi

Si può aspettare un team motivato e collaborativo che vive davvero il valore di “Proud per aiutare”. Ci concentriamo sulle persone e manteniamo una cultura aperta e orientata ai dipendenti. Vi offriamo la pianificazione a turni con considerazione: Anche nel funzionamento 24/7, rispondiamo alle richieste personali quando si pianificano le operazioni. Inoltre, una conoscenza ben fondata con noi è una questione naturalmente: Siete accuratamente introdotti e poi gradualmente assumete più responsabilità. Il lavoro indipendente e il pensiero è espressamente desiderato.

Al fine di preservare la nostra cultura speciale, vi è una presenza obbligatoria in loco durante un corso di formazione di base di circa sei mesi. Dopo questa formazione di base, lavori almeno il 50% del tuo lavoro in ufficio. Il resto del tempo si può flessibilmente dividere. Un carico di lavoro superiore all'80% è negoziabile. Vi offriamo una settimana di lavoro ridotta di 40 ore in turni, un abbonamento a mezza quota, un abbonamento mobile gratuito e molto altro ancora.

Con noi, si può sviluppare professionalmente e personalmente – in un ambiente in cui il supporto, lo spirito di squadra e la genuina disponibilità ad aiutare sono vissuti.

Scopri di più sul nostro impegno come datore di lavoro Sei sotto.

Questo è ciò che offriamo

Compatibilità

Offriamo 20 settimane di congedo di maternità e 6 settimane di congedo di paternità, assegni familiari superiori alla media e un fondo pensionistico finanziato in modo sostenibile.

Formazione e sviluppo

Offriamo una vasta gamma di corsi interni e la partecipazione a programmi possibili all'estero. Per la formazione professionale e esterna, partecipiamo generosamente.

Vantaggi

Tra le altre cose, offriamo fino al 25% di sconto bonus, un abbonamento a mezza quota, sconti sui telefoni cellulari e abbonamenti gratuiti con tariffa piatta e sconti agli eventi culturali.

Presente

Altre condizioni di lavoro

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• "Coppio bilanciatore del carico" (il nome del cookie reale può differire) impedisce al visitatore di saltare da un'istanza all'altra

Requisiti

• Mehrjährige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, bspw. eine abgeschlossene Grundausbildung in der Gastro-, Tourismus-, Medizinal- und Versicherungsbranche, im Kundendialog oder im kaufmännischen Bereich

• Sicherer Umgang mit Computer und gängigen digitalen Arbeitsmitteln

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität für den 24/7-Schichtbetrieb (inkl. Wochenenden)

• Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse, gute Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Domande frequenti su questo annuncio