Kundenassistent:in — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Descrizione completa

Assistente del cliente: in 60-100% | FFS - - - - - - Sposta la Svizzera con noi.

Assistente del cliente

Berna, 01.03.2027, 60-100 % Applicare ora

Non vedo l'ora.

Offriamo ai nostri clienti un servizio eccellente prima, durante e dopo il viaggio. I nostri specialisti nel settore dei servizi supportano i viaggiatori con e senza mobilità ridotta lungo la catena di viaggio e supportano l'organizzazione di vendita. Questo include alcune attività logistiche e garantire la disponibilità di armadietti e materiali pubblicitari FFS nella stazione. In un team dedicato, contribuite visibilmente alla soddisfazione del cliente e formate la mobilità del futuro. Vantaggi come GA gratuito, viaggi scontati all'estero - anche per la famiglia - possono essere trovati sul nostro sito web sotto Benefici. Si vede ore di lavoro irregolari e lavoro a turni come un vantaggio per godersi il vostro tempo libero mentre altri lavorano. Il lavoro notturno e fine settimana viene pagato anche per, ad esempio, un supplemento di salario orario di 16 franchi per il lavoro di domenica. Per le assegnazioni notturne, si ottiene supplementi di tempo del 10 al 30%, che consente più tempo libero. Ti interessa imparare di più sulle nostre professioni? Non vediamo l'ora di vederti dalle 22 alle 24. 2026 nel nostro SBB Berufswelten Café alla stazione centrale di Zurigo. Tutte le informazioni possono essere trovate a sbb.ch/berufsweltencafe. Puoi spostarlo.

• Assisti individualmente i viaggiatori durante l'imbarco, lo sbarco e il trasferimento, anche se hanno mobilità limitata.
• Le preoccupazioni del cliente come il deposito bagagli e l'uso di armadietti sono gestiti in modo competente e affidabile.
• Sosteni i viaggiatori nell'esercizio delle biglietterie, fornisci informazioni sugli orari e offri ulteriore assistenza.
• I compiti logistici come la gestione dei prospetti sono gestiti con attenzione.
• Se necessario, è possibile aiutare in altri luoghi di servizio e partecipare in modo flessibile.

Lo porti con te.

• Si gode di un contatto diretto con le persone e si mostra un forte orientamento al cliente e al servizio.
• Ti piace affrontare una varietà di compiti nella stazione ferroviaria vita quotidiana.
• Con le applicazioni Office sei sicuro e interessato a nuovi strumenti digitali come applicazioni e dispositivi mobili.
• Ha completato una formazione professionale di base EFZ.
• In tedesco sei fluente nella parola e nella scrittura (almeno livello C1). Hai una buona conoscenza di una seconda lingua nazionale o inglese almeno livello B1 o sono pronti a raggiungere questo livello entro due anni.

Le tue ricompense e i tuoi benefici.

Abbiamo un sistema salariale equo e progressivo e siamo attivamente impegnati a parità di retribuzione. Pertanto, ulteriori e dettagliate informazioni sul sistema salariale sono visibili in modo trasparente alle FFS. Questo lavoro è in Requirement Livello D, Regional Allowance Livello 1.

Questo è il punto di partenza.

Il fatto che tu voglia spostare la Svizzera con noi è la più grande motivazione per noi. Pertanto, ci asteniamo da una lettera di motivazione a questo punto. Se volete ancora dirci la vostra motivazione, avete ancora la possibilità di farlo nel nostro strumento di applicazione. Fare il grande è più facile con te. Questo inizia con la tua applicazione.

E' cosi' che va.

× Al più tardi 10 giorni lavorativi dopo il ricevimento della domanda, riceverai un feedback iniziale da parte nostra. Decisione finale Applicazione Decisione finale Ancora domande? Il processo di applicazione Supporto per il reclutamento delle FFS Telefono + 41 51 220 20 29 [email protected] #SimplyYou # FAQ per l'applicazione Ai fini della ID lavoro 104390 Reto Schlatter, Team Leader Assistenza Clienti Telefono +41 512 20 66 21 o Jeremy Lance Maurer, Team Leader Assistenza Clienti Telefono +41 79 889 65 71 Le applicazioni via e-mail non possono purtroppo essere considerate. Per questa posizione, non accettiamo i fascicoli dei reclutatori.

Lo offriamo.

Benefici Benefici Scopri di più Ovunque possibile, ci concentriamo su orari di lavoro flessibili e modelli di tempo di lavoro moderni. Inoltre, come datore di lavoro, siamo anche flessibili quando si tratta di riconciliare la vostra vita professionale con la vostra vita privata. Scopri di più Scopri di più Differenze benvenuti Differenze benvenuti Scopri di più Con oltre 150 professioni diverse, offriamo una varietà impressionante di opportunità di ingresso e sviluppo. I nostri dipendenti sono altrettanto diversi. Ecco perché ci impegniamo a garantire che tutti i dipendenti possano contribuire ai loro punti di forza e ai loro modi di pensare individuali. Scopri di più Scopri di più Carriera e sviluppo Carriera e sviluppo Scopri di più Promuoviamo i nostri dipendenti in base alle loro esigenze e ambizioni personali. A questo scopo, forniamo una vasta gamma di offerte di formazione interdisciplinare e trasversale. Nella formazione esterna selezionata, partecipiamo finanziariamente e temporalmente. Scopri di più Scopri di più