Analytics & Intelligence – Lead Analista (Pharma CRM Measurement & Analytics) — Roche
CHF 85'500 - 129'500
Roche · Basel (BS)
- Località
- Basel
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 8 giorni fa
SalarioCHF 85'500 - 129'500
Panoramica
A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire.
- A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
- La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
- Potrai condurre lo sviluppo di schede di punteggio di performance strategiche, metriche di velocità di fidanzamento e KPI basati sull'attività, e generare analisi che informano la semplificazione della piattaforma CRM, miglioramenti dell'esperienza utente e impatto commerciale.
- Sviluppare e tracciare metriche basate sulle attività (ad esempio velocità di coinvolgimento, chiamate basate sugli obiettivi, interazioni ad alto valore, aderenza alla pianificazione delle chiamate)
- Hai una laurea in Tecnologia, Ingegneria, Statistica, Matematica, Scienza dei dati, Business Analytics e 6-12 anni di esperienza in analisi, business intelligence, analisi commerciali o operazioni di vendita
- Una forte esperienza nell'analisi e nella misurazione delle prestazioni di CRM / Engagement, l'esposizione a modelli commerciali farmaceutici o sanitari è fortemente preferita Dominio e competenze tecniche
Responsabilità principali
- Potrai condurre lo sviluppo di schede di punteggio di performance strategiche, metriche di velocità di fidanzamento e KPI basati sull'attività, e generare analisi che informano la semplificazione della piattaforma CRM, miglioramenti dell'esperienza utente e impatto commerciale.
- Sviluppare e tracciare metriche basate sulle attività (ad esempio velocità di coinvolgimento, chiamate basate sugli obiettivi, interazioni ad alto valore, aderenza alla pianificazione delle chiamate)
Requisiti principali
- Hai una laurea in Tecnologia, Ingegneria, Statistica, Matematica, Scienza dei dati, Business Analytics e 6-12 anni di esperienza in analisi, business intelligence, analisi commerciali o operazioni di vendita
- Una forte esperienza nell'analisi e nella misurazione delle prestazioni di CRM / Engagement, l'esposizione a modelli commerciali farmaceutici o sanitari è fortemente preferita Dominio e competenze tecniche
- Veeva CRM o Salesforce La conoscenza CRM è obbligatoria, con una forte comprensione delle strutture di dati CRM (conti, contatti, chiamate, attività, suggerimenti, eventi, NBA, ecc.)
- Esperienza pratica che funziona con sistemi CRM e dati da una prospettiva di analisi/reporting
- Proficienza in strumenti SQL, Excel e BI/visualizzazione come Power BI o Tableau
- Esperienza con piattaforme di dati cloud (ad esempio, AWS – Redshift, S3, Athena) o simili
- La capacità di lavorare con dati strutturati, semi-strutturati e non strutturati, l'esperienza con Python o R è un vantaggio Abilità comportamentali e di comunicazione
- Forte pensiero analitico e problem solving basato su ipotesi, con una chiara attenzione all'impatto aziendale Prove capacità di tradurre le busine
Cosa offre l’azienda
- La tua opportunità
- Progettare e costruire cartoline di performance CRM e dashboard per i team di home office e field
- Misurare la tempistica di fidanzamento e chiamare indicatori di qualità per comprendere le aree di esecuzione e di miglioramento
- Stabilire un quadro standard di misura CRM e il dizionario KPI, consentendo una reportistica coerente su mercati e marchi
- Valore quantificabile di impegni ad alto valore vs basso impatto e identificare i modelli nella copertura e segmentazione dei clienti
- Valutare i flussi di lavoro CRM e i modelli di fidanzamento (ad esempio, pianificazione delle chiamate, suggerimenti/NBA, coinvolgimento remoto) e consigliare semplificazione e ottimizzazione
- Tradurre strategia aziendale e CRM prodotto visione in KPI misurabili e requisiti di reporting
- Sostenere le recensioni di leadership e la priorità roadmap con chiare, approfondimenti e raccomandazioni
- Partner con CRM Product, CRM Operations & Commercial Excellence per fornire soluzioni di analisi robuste
- Fornire guida e supervisione agli analisti junior e contribuire alle migliori pratiche e standard per la misura CRM
Dettagli ulteriori
- Forte pensiero analitico e problem solving basato su ipotesi, con una chiara attenzione all'impatto aziendale Prove capacità di tradurre le busine
Note e contenuto originale
- Forte pensiero analitico e problem solving basato su ipotesi, con una chiara attenzione all'impatto aziendale
- Prove capacità di tradurre le busine
