Agente di supporto CH (m/f/d) — Axpo Group
- Località
- Baden
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Carico di lavoro: 100% Ubicazione: Baden & Rathausen
Pronto a tenere le persone di Axpo in piedi?
- Carico di lavoro: 100% Ubicazione: Baden & Rathausen
- Pronto a tenere le persone di Axpo in piedi?
- Agire come punto di contatto per il supporto IT in loco e remoto, gestire gli incidenti, le richieste e le escalation
- Unisciti al nostro team IT di Gruppo e diventare il go-to persona per un supporto IT veloce e affidabile - accogliamo la tua prospettiva e l'esperienza unica. Cosa farai:
- Fornire supporto pratico per hardware IT (laptops, periferiche, attrezzature per sale riunioni) e software, garantendo una risoluzione veloce ed efficace
- Come datore di lavoro di pari opportunità, accogliamo le applicazioni indipendentemente dalla razza e dall'etnia, dall'identità e dall'espressione di genere, dall'orientamento sessuale, dall'età, dalla disabilità, oltre a background socioeconomico, culturale e religioso.
Responsabilità principali
- Agire come punto di contatto per il supporto IT in loco e remoto, gestire gli incidenti, le richieste e le escalation
Requisiti principali
- Unisciti al nostro team IT di Gruppo e diventare il go-to persona per un supporto IT veloce e affidabile - accogliamo la tua prospettiva e l'esperienza unica. Cosa farai:
- Fornire supporto pratico per hardware IT (laptops, periferiche, attrezzature per sale riunioni) e software, garantendo una risoluzione veloce ed efficace
- Classificare, prioritizzare e tracciare i biglietti con precisione in Jira, seguendo i processi definiti e gli obiettivi SLA
- Risoluzione dei problemi e risoluzione di problemi tecnici avanzati, escalation alle squadre L2/L3 quando necessario e documentare il follow-up
- Identificare i problemi ricorrenti e proporre soluzioni a lungo termine, compresi gli aggiornamenti della base di conoscenza e i miglioramenti dei processi
- Supporto onboarding di nuovi colleghi preparando e fornendo attrezzature IT e l'accesso secondo standard definiti Cosa porti e chi sei:
- Formazione professionale completata o laurea in IT, Informatica, o esperienza equivalente, con almeno 2 anni di supporto agli utenti finali IT e risoluzione dei problemi
- Esperienza di lavoro con sistemi di ticketing come Jira Service Management o ServiceNow
- Conoscenza tecnica dell'hardware IT e risoluzione dei problemi del software standard (Windows, Microsoft 365)
- Forte comunicatore che può diagnosticare e risolvere i problemi tecnici indipendentemente
- Idealmente, esperienza con strumenti di gestione endpoint (ad esempio, Microsoft Intune) e familiarità con i processi ITIL
- competenze linguistiche tedesche a livello C1
Cosa offre l’azienda
- Come datore di lavoro di pari opportunità, accogliamo le applicazioni indipendentemente dalla razza e dall'etnia, dall'identità e dall'espressione di genere, dall'orientamento sessuale, dall'età, dalla disabilità, oltre a background socioeconomico, culturale e religioso.
- Ci impegniamo a garantire un processo di reclutamento e di lavoro rispettoso e inclusivo per tutti.*
Azienda e contesto
- Lavoriamo a stretto contatto, condividiamo la conoscenza apertamente, e valutiamo ogni voce - mettendo insieme sfondi e esperienze diverse per migliorare il modo in cui sosteniamo la nostra organizzazione
Dettagli ulteriori
- Carico di lavoro: 100% Ubicazione: Baden & Rathausen
- Unisciti al nostro team IT di Gruppo e diventare il go-to persona per un supporto IT veloce e affidabile - accogliamo la tua prospettiva e l'esperienza unica.
- Supporto onboarding di nuovi colleghi preparando e fornendo attrezzature IT e l'accesso secondo standard definiti Cosa porti e chi sei:
- Volontà di sottoporsi a un PSP (Personensicherheitsprüfung) Auto e patente di guida Per quanto riguarda la squadra
Note e contenuto originale
- Carico di lavoro: 100%
- Ubicazione: Baden & Rathausen
- Cosa farai:
- Supporto onboarding di nuovi colleghi preparando e fornendo attrezzature IT e l'accesso secondo standard definiti
- Cosa porti e chi sei:
- Volontà di sottoporsi a un PSP (Personensicherheitsprüfung)
- Auto e patente di guida
- Per quanto riguarda la squadra
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Axpo Group per questa posizione?
Axpo Group indica CHF 64'500 - 110'000 lordi annui per questo ruolo a Baden. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Axpo Group?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Axpo Group durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Argovia?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Argovia possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Argovia o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Axpo Group?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Axpo Group su careers.axpo.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
