Servizio clienti del personale — Coop Genossenschaft

Descrizione completa

Personale: nel servizio clienti

Coop Cooperative — Basel, BS, Svizzera

• Apertura del lavoro: immediatamente o per accordo
• Specializzazione: Marketing / Comunicazione / Media
• Ubicazione: Coop, Thiersteinerallee 14, 4053 Basilea
• Pensum: 100%

Compiti

• Responsabilità per l'assistenza clienti completa: dal ricevimento alla risposta finale (mail, telefono, social media)
• Chiudere la cooperazione e il coordinamento con vari dipartimenti coop (ad esempio acquisti, assicurazione della qualità)
• Condurre analisi e controllo dei dati al fine di ottimizzare continuamente il nostro servizio
• Partecipazione attiva a progetti entusiasmanti in cui le tue idee sono richieste

Requisiti

• Avete una buona conoscenza del tedesco nelle parole e nella scrittura – altre lingue sono un vantaggio
• Un'educazione commerciale o una qualifica paragonabile (ad esempio il dialogo con i clienti esperti / esperti)
• Hai una forte capacità di pensiero in rete
• La tua flessibilità, resistenza e forza di comunicazione ti rendono un prezioso supporto nel team
• Sconto sull'offerta ITS Coop Travel, 5 volte il numero di punti super nel supermercato, fino al 20% di sconto su vari servizi assicurativi, fino al 20% di sconto in tutti i formati del Gruppo Coop, abbonamenti mobili e prepagati a Coop Mobile
• Condizioni di lavoro: Fondo pensione: 2/3 è pagato da Coop, Condizioni di lavoro e parità di retribuzione certificata, Contratto di occupazione totale (GAV), Premi di fedeltà
• Ore lavorative: 5 week-end
• Formazione: oltre 600 corsi di formazione interna, sostegno all'istruzione esterna e formazione
• Sostenibilità:
• Comunicazione:
• Salute:

La persona di contatto

sirin balsamo HR Marketing

Tipo: A tempo pieno ♪ Sede. ♪ Basilea