Responsabile Eccellenza Retail — Panerai
CHF 83'500 - 126'500
Panerai · Meyrin (GE)
- Località
- Meyrin
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 19 giorni fa
SalarioCHF 83'500 - 126'500
Panoramica
Codice di riferimento: JR129783 Fondato a Firenze nel 1860, Panerai inizia come laboratorio dedicato agli strumenti di precisione, plasmato all'inizio da una partnership decisiva con la Royal Italian Navy.
Strumenti di progettazione e orologi utensili per condizioni estreme hanno forgiato una mentalità radicata nelle prestazioni, nell'innovazione e nello scopo.
Dopo essere entrato a far parte del Gruppo Richemont nel 1997, Panerai ha ottenuto il riconoscimento internazionale per il suo DNA distintivo del design italiano e della competenza orologiera svizzera.
- Codice di riferimento: JR129783 Fondato a Firenze nel 1860, Panerai inizia come laboratorio dedicato agli strumenti di precisione, plasmato all'inizio da una partnership decisiva con la Royal Italian Navy.
- Strumenti di progettazione e orologi utensili per condizioni estreme hanno forgiato una mentalità radicata nelle prestazioni, nell'innovazione e nello scopo.
- La sfida all'interno di comunità arricchite da cure genuine, miglioramento continuo e responsabilità efficiente.
- Il 21a secolo, attraverso frontiere e culture, guadagnando inestimabili esperienze internazionali.
- Identificare aree chiave per il miglioramento delle operazioni al dettaglio, dell'esperienza del cliente e della gestione VIC.
- Ottimizzazione e standardizzazione dei processi:
Responsabilità principali
- La sfida all'interno di comunità arricchite da cure genuine, miglioramento continuo e responsabilità efficiente.
- Il 21a secolo, attraverso frontiere e culture, guadagnando inestimabili esperienze internazionali.
- Embark in un percorso di carriera appagante all'interno di Panerai e attraverso il Gruppo Richemont.
- Il vostro viaggio con noi Il nostro percorso di reclutamento è pensato per offrire informazioni e scambi arricchenti, fondati sulla trasparenza, sul rispetto e sull'equità.
- La vostra prossima avventura inizia a Panerai.
- Non vediamo l'ora di ascoltare da voi.
- Lavori simili Direttore commerciale Salvare Bangkok, Thailandia Panerai Assistente Retail Manager Salva Taipei, Taiwan, Cina Panerai CRM Manager Salva Singapore, Singapore Panerai
- Intraprendere iniziative strategiche per il commercio al dettaglio: - guidare e gestire progetti relativi all'innovazione al dettaglio, alle nuove aperture di negozi, alle ristrutturazioni di negozi e alle implementazioni tecnologiche in linea con la tabella di marcia di Richemont.
- Grande capacità di gestire la mentalità e l'implementazione.
Requisiti principali
- Identificare aree chiave per il miglioramento delle operazioni al dettaglio, dell'esperienza del cliente e della gestione VIC.
- Ottimizzazione e standardizzazione dei processi:
- Stabilire e mantenere il quadro di eccellenza al dettaglio e le procedure associate, garantendo standard, migliori pratiche e un'esecuzione coerente su tutta la rete.
- Customer Experience Enhancement e focus sui nostri clienti più importanti:
- Champion un approccio orientato al cliente, focalizzandosi su un percorso di lavoro end-to-end.
- Implementa strumenti e metodologie per misurare e migliorare la soddisfazione dei clienti (ad esempio, NPS, programmi di shopping misterioso).
- I programmi VIC leader, garantendo un coinvolgimento e una conservazione dei clienti di livello superiore a livello globale.
- Collaborate con team di marketing e prodotti per garantire un'esperienza di marca senza soluzione di continuità. Formazione e sviluppo:
- Fornire programmi di formazione per il personale al dettaglio su procedure operative, conoscenze dei prodotti, tecniche di vendita e eccellenza del servizio clienti.
- Promuovere una cultura di apprendimento e miglioramento continuo all'interno dei team al dettaglio.
- Lavorare con i team HR e il nostro creatore di contenuti di formazione e squadre di talenti per garantire lo sviluppo di talenti e la pianificazione di successione per ruoli chiave al dettaglio.
- Sopravvivere alla riuscita dei progetti, garantendo l'allineamento con le priorità aziendali e i risultati attesi.
Contatti
- Il processo di reclutamento include conversazioni con il responsabile di noleggio, partner commerciali chiave e membri dei nostri team esecutivi.
Azienda e contesto
- Ottima capacità di comunicazione e capacità interpersonali con un'enfasi sul dettaglio e sull'organizzazione, con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Approccio proattivo e orientato alla soluzione alle sfide.
- Flessibilità di viaggiare.
- La fluidità in inglese è necessaria; la competenza in altre
Dettagli ulteriori
- La tua leadership garantirà un'eccellenza operativa senza pari, rafforzerà i nostri team attraverso un addestramento sapientemente coordinato e coltiverà straordinarie esperienze dei clienti, sostenendo la gestione VIC di migliore classe.
- Collaborate con team di marketing e prodotti per garantire un'esperienza di marca senza soluzione di continuità. Formazione e sviluppo:
- lingue rilevanti per la presenza globale di Richemont (ad esempio, francese, italiano,...) è un vantaggio significativo.
Note e contenuto originale
- Strategia & Vision:
- Collaborate con team di marketing e prodotti per garantire un'esperienza di marca senza soluzione di continuità.
- Formazione e sviluppo:
