Order Manager CMC (m/p/g), 80-100% — Bachem AG

Panoramica

## Mansioni - End-to-End Order Management: gestione, manutenzione e coordinazione dei progetti dei clienti internazionali in SAP, inclusi termini e processi di coordinazione. - Assistenza clienti internazionale: comunicazione proattiva, chiarimento dei dettagli dell'ordine, invio di conferme d'ordine e fatture e stretta collaborazione sulle esigenze del cliente. - Responsabilità per l'esportazione e la spedizione: creazione, verifica e gestione di tutti i documenti di esportazione, spedizione e dogana, applicazione sicura degli Incoterms e rispetto delle normative e delle procedure interne. - Coordinamento dei processi di distribuzione: gestione dei partner logistici e di trasporto esterni (a livello commerciale e di processo, non operativo), inclusa la tracciabilità delle spedizioni, la gestione delle escalation e le richieste di qualità. - Conformità normativa: garanzia della documentazione completa, corretta e revisionabile secondo le linee guida GMP/GDP e le SOP interne. - Ottimizzazione dei processi: attiva partecipazione allo sviluppo e all'armonizzazione dei processi di gestione degli ordini e di esportazione.

## Requisiti - Formazione commerciale o qualifica equivalente, preferibilmente con specializzazione in esportazione, commercio estero o gestione della catena di fornitura. - Almeno 5 anni di esperienza nel gestione degli ordini internazionali, assistenza clienti o gestione degli ordini, preferibilmente in un ambiente regolamentato (ad esempio GMP/GDP). - Solida competenza in esportazione e spedizioni, inclusa l'esperienza con i documenti di esportazione e dogana e l'applicazione sicura degli Incoterms (obbligatorio). - Dimestichezza nella collaborazione con i partner logistici e di trasporto internazionali a livello commerciale. - Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, sia in parlato che in scritto. - Dimestichezza con SAP e MS Office; alta affinità digitale. - Forte capacità comunicativa, orientamento al cliente e presenza professionale in un ambiente internazionale. - Metodico, affidabile e lavoro autonomo con alta precisione nei dettagli e senso di responsabilità. - Personalità orientata al team che mantiene la situazione sotto controllo anche in situazioni complesse.

## Cosa offriamo - Un ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita con possibilità di formazione e aggiornamento interno. - Orari di lavoro flessibili con possibilità di smart working e opzione per l'utilizzo di giorni di ferie supplementari con un carico di lavoro ridotto. - Asilo aziendale KITA sul campus Bachem di Bubendorf. - Copertura del 60% dei contributi alla cassa pensione da parte di Bachem AG e possibilità di previdenza supplementare con il piano di risparmio a scelta. - Accesso a piattaforme di vantaggi con sconti presso partner esterni. - Cibo fresco, sano e vario nel ristorante aziendale. - Attività sportive gratuite e varie sul campus Bachem.