Gestione delle applicazioni ServiceNow (a) — Kantonsspital Baselland (KSBL)

CHF 79'500 - 135'000

Kantonsspital Baselland (KSBL) · Liestal (BL)

Categoria: IT Contratto: full-time Salario: CHF 79'500 - 135'000

SalarioCHF 79'500 - 135'000

Entrata immediata o d'accordo

Fratello legno, Computer Science & Digitization Job reference 12664 Lavoro fisso Compiti:

Supporto del progetto per l'introduzione di nuovi moduli incl.

Entrata immediata o d'accordo
Fratello legno, Computer Science & Digitization Job reference 12664 Lavoro fisso Compiti:
Responsabilità come application/service manager per il funzionamento stabile e l'ulteriore sviluppo di ServiceNow e dei moduli ITSM, ITOM e SPM
Coordinamento di comunicati, aggiornamenti e test incl. Documentazione
Istruzione superiore completa nel settore dell'informatica, dell'informatica aziendale o delle qualifiche comparabili (HF/FH/Uni)
Esperienza professionale pluriennale (3-8 anni) nella gestione dei servizi IT in un ruolo paragonabile

Responsabilità come application/service manager per il funzionamento stabile e l'ulteriore sviluppo di ServiceNow e dei moduli ITSM, ITOM e SPM
Coordinamento di comunicati, aggiornamenti e test incl. Documentazione
Analisi del supporto e dell'errore in 1° e 2° livello e coordinamento del supporto di terzo livello con il fornitore
Gestione delle interfacce per i sistemi connessi (KSBL-Systeme, Fornitore) Analisi, modellazione e ottimizzazione dei processi ITSM (Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB)
Supporto per le aree IT nella raccolta dei requisiti e nella loro implementazione sistemica in ServiceNow
Garantire la conformità, la governance e le migliori pratiche nelle operazioni di servizio IT
Consulenza e supporto per i processi ITSM e l'utilizzo degli strumenti
Garantire una completa applicazione, processo e documentazione operativa
Attività reattiva con spazio di progettazione e elevata visibilità in azienda

Istruzione superiore completa nel settore dell'informatica, dell'informatica aziendale o delle qualifiche comparabili (HF/FH/Uni)
Esperienza professionale pluriennale (3-8 anni) nella gestione dei servizi IT in un ruolo paragonabile
Esperienza nell'amministrazione o nella gestione delle applicazioni di ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM)
Esperti finanziati in ServiceNow per l'integrazione, l'automazione e la configurazione
ITIL 4.0 Foundation e ulteriori certificazioni ITSM di vantaggio
Conoscenza di base dei linguaggi di script o di programmazione
Esperienza con report, dashboard e indicatori di qualità desiderabili
Personalità orientata alla comunicazione con elevata competenza sociale
Gioia nel lavorare con diversi stakeholder e nella promozione di una cultura IT orientata al servizio
Ottima conoscenza del tedesco, buona conoscenza dell'inglese in parola e scrittura
Diploma di laurea in informatica, informatica economica o qualifica equivalente (HF/FH/Uni)
Anni di esperienza nel settore (3-8 anni) in una posizione analoga

Condizioni di lavoro attraenti, ambiente di lavoro moderno e opportunità di formazione mirate
Squadra aperta e dedicata con cooperazione interdisciplinare Vantaggi: Su e fuori: almeno 5 settimane di vacanza, vacanza di lealtà, 11 giorni di festa pagati e ponti Area: Informatica e digitalizzazione Grado di occupazione: 80-100 % KSBL Kantonsspital Baselland — Località Bruderholz, Liestal, Laufen. ~4'500 dipendenti in 3 sedi nella regione di Basilea.

ruolo chiave nell'ammodernamento e nella digitalizzazione dell'organizzazione IT di un importante ospedale svizzero per cantoni
Possibilità di modellare e sviluppare attivamente ServiceNow e il modello operativo ITSM

Fratello legno, Computer Science & Digitization Job reference 12664 Lavoro fisso Compiti:
Coordinamento di comunicati, aggiornamenti e test incl.

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