IT Supporter (m/f/d) — Coopers Group AG
- Località
- Basel
- Contratto
- Tempo parziale
- Pubblicato
- 5 giorni fa
Descrizione completa
Per il nostro cliente a Basilea, stiamo cercando un IT Support Engineer (m/f/d) per supportare le operazioni IT quotidiane e garantire servizi affidabili agli utenti finali.
In questo ruolo, fornire il supporto di Livello 2 per problemi hardware e software, gestire gli account utente in Active Directory e Azure AD (Entra ID), e assistere gli utenti con ambienti Windows e Microsoft 365. Potrai anche risolvere problemi di connettività di rete, gestire gli incidenti attraverso uno strumento ITSM come ServiceNow, e contribuire a mantenere sistemi IT sicuri ed efficienti.
Data di inizio: asap Data di fine: contratto di 6 mesi (con la possibilità di proroga) Carico di lavoro: 60% Tipo di contratto: Contratto Posizione: Basilea
I vostri compiti
- Fornire supporto tecnico di livello 2 per desktop, laptop, dispositivi mobili, sale riunioni, stampanti e periferiche
- Risoluzione dei problemi relativi a Windows OS, Microsoft 365, compresi gli strumenti di posta elettronica, VPN e collaborazione (Teams, SharePoint, OneDrive)
- Gestire gli account utente e l'accesso in Active Directory (on-prem) e Azure AD (Entra ID), tra cui onboarding e offboarding
- Installare, configurare e mantenere hardware e software secondo gli standard aziendali
- Monitorare e rispondere a incidenti e richieste di servizi utilizzando uno strumento ITSM (ServiceNow)
- Eseguire l'analisi della causa radice e aumentare i problemi complessi alle squadre di livello 3 quando necessario
- Problemi di connettività di rete di supporto (LAN/WAN/Wi-Fi, VPN, risoluzione dei problemi firewall)
- Assicurare la conformità alle politiche di sicurezza IT, alla protezione dei dati e ai requisiti di audit
- Mantenere la documentazione per le procedure, le configurazioni e le guide di risoluzione dei problemi
- Assistere in progetti IT come aggiornamenti di sistema, migrazioni e rollout di nuovi strumenti
- Fornire formazione e guida degli utenti sulle migliori pratiche e sulla consapevolezza della sicurezza
Il tuo profilo
- 5–6 anni di esperienza nel supporto IT / supporto desktop / ruolo di calcolo dell'utente finale
- Windows 10/11, Linux/macOS di base (opzionale)
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Microsoft Active Directory e Azure AD (Entra ID)
- Concetti di rete di base (DNS, DHCP, TCP/IP, VPN)
- Esperienza con strumenti di gestione endpoint (Intune o simili)
- Familiarità con gli strumenti ITSM e i processi di ticketing (quadro ITIL o simili)
- Forte capacità di risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire più priorità
Profilo del lavoro
- Scienze della vita - IT + Digital
- Basilea-Stato
- Contratti
- Tempo parziale, 60%
- asap / per accordo - 6 MM contratto
- Supporto di 2 ° livello, Active Directory, Microsoft Azure
Prestazioni di lavoro
- Termini di primo nome
- Gerarchia piatta
- Forte spirito di squadra
Requisiti
Life Sciences - IT + Digital
Basel-Stadt
Contracting
Part Time, 60%
asap / by arrangement - 6 MM contract
2nd Level Support, Active Directory, Microsoft Azure
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Coopers Group AG per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Basel è CHF 64'500 - 110'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Coopers Group AG. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Coopers Group AG?
Questo annuncio è una posizione a part-time. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Coopers Group AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Coopers Group AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Coopers Group AG su coopers.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
