Internship Sequencing Service & Support EMEA-LATAM - AXELIOS 1 — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Il Dipartimento Siete curiosi di sequenziare tecnologie, intelligenza artificiale e come le soluzioni di laboratorio innovative vengono introdotte e supportate con successo in diversi paesi? Ti unirai alla nostra organizzazione EMEA Sequencing Support, che riunisce competenze tecniche e applicative per supportare l'introduzione della nuova piattaforma AXELIOS 1 Sequencing in tutta la regione. Con sede presso il Centro assistenza clienti regionale di Mannheim, i nostri team supportano le organizzazioni Roche attraverso EMEA. Lavoriamo a stretto contatto con colleghi di Field Service, Field Applications, Global Customer Support e Product Development per contribuire a stabilire strutture di assistenza clienti efficaci e scalabili. Durante il vostro tirocinio, si otterrà approfondimenti in sequenziamento di nuova generazione, supporto clienti regionale e il lancio di una nuova piattaforma. Contribuirai a progetti definiti, collaborerai con esperti regionali e globali e supporterai lo sviluppo di strutture, strumenti e processi che permettono ai nostri team specializzati.

In questo ruolo, l'innovazione digitale include l'esplorazione di come AI, approcci basati sui dati e strumenti di collaborazione digitale possono migliorare il supporto tecnico e applicativo, la condivisione delle conoscenze e l'efficienza operativa. Il vostro contributo contribuirà a modellare come i team Roche sono preparati, collegati e supportati durante l'introduzione e il supporto continuo di questa nuova tecnologia di sequenziamento.

La tua opportunità Questo stage combina tecnologia di sequenziamento, supporto clienti, innovazione digitale, sviluppo di processo e lavoro di progetto internazionale. A seconda del tuo background e degli interessi, avrai l'opportunità di:

• contribuire all'introduzione di una nuova piattaforma di sequenziamento in tutta la regione EMEA
• ottenere informazioni su come le organizzazioni di supporto tecnico e applicazioni operano
• sostenere lo sviluppo dei processi di sostegno regionale e dei modelli di collaborazione
• esplorare approcci supportati da AI per la gestione della conoscenza, il recupero delle informazioni e il miglioramento operativo
• analizzare esperienze e feedback da installazioni, attività di formazione e casi di supporto
• contribuire a trasformare le lezioni imparate in standard riutilizzabili, strumenti e risorse
• lavorare sul proprio progetto o pacchetto di lavoro definito
• collaborare con esperti di diversi paesi e funzioni
• capire come una complessa piattaforma di laboratorio è supportata durante il suo ciclo di vita

Le tue responsabilità

In qualità di tirocinante, supporterai i team di Supporto Tecnico e Supporto per applicazioni con attività analitiche e organizzative basate sul progetto. Le tue responsabilità possono includere:

• Progetti di sostegno relativi all'introduzione regionale e al sostegno della Piattaforma di Sequenziamento AXELIOS 1
• Sostegno alla pianificazione, al coordinamento e alla documentazione degli impianti, alle attività di formazione e alle iniziative di sostegno
• Raccogliere, strutturare e analizzare feedback e lezioni apprese dalle attività regionali
• Tradurre l'ingresso di esperti in linee guida chiare e riutilizzabili, liste di controllo, articoli di conoscenza e risorse di squadra
• Identificare potenziali casi di utilizzo per l'intelligenza artificiale generativa e altri strumenti digitali all'interno del supporto clienti
• Creazione e mantenimento di tracciatori di progetto, panoramica dello stato e sintesi di gestione
• Sostenere la comunicazione e la condivisione delle conoscenze in team regionali e globali
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di supporto e dei modi di lavoro

Il tuo profilo

• Siete attualmente iscritti a un programma di laurea o master o stanno completando un anno di gap tra il vostro bachelor e master s