Gruppo Leader Servizio Clienti CMC (w/m/d) 80-100 % — Bachem AG
CHF 49'500 - 75'000
Bachem AG · Bubendorf (BL)
- Località
- Bubendorf
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 11 giorni fa
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
Per far progredire la nostra continua crescita organica, siamo costantemente alla ricerca di professionisti altamente qualificati.
Per rafforzare il nostro team nell'area del servizio clienti, stiamo cercando un servizio clienti CMC (w/m/d), 80-100%.
Stiamo cercando una personalità dedicata, l'opera
- Collega i compiti nel business quotidiano con la leadership di un team.
In questa funzione si assume la responsabilità di un servizio clienti liscio, processi efficienti e l'ulteriore sviluppo dei dipendenti.
I vostri compiti: leadership professionale e personale del team di assistenza clienti attualmente cinque membri, tra cui pianificazione di distribuzione, priorità e ulteriore sviluppo responsabilità per il trattamento degli ordini operativi e il coordinamento delle spedizioni; cooperazione attiva in casi complessi o critici (SAP SD) Garantire un corretto, completo e tempestivo trattamento degli ordini del cliente Responsabilità per il coordinamento delle interfacce alle aree interne (ad esempio produzione, qualità, logistica) e ai fornitori di servizi logistici esterni Fiscalità e monitoraggio dei campi di spedizione Responsabilità per la tempestiva creazione di rapporti normativi (ad esempio Intrastat) e per l'analisi, l'interpretazione e l'uso di indicatori di performance (ad esempio OTIF, COPD) per il miglioramento derivante e il monitoraggio Sostegno nel processo di bilancio e monitoraggio della conformità del bilancio nel settore della responsabilità Cooperazione nei progetti e cooperazione attiva di iniziative di processo e di miglioramento Garantire la conformità e l'ulteriore sviluppo e formazione delle SOP e dei relativi documenti di specificazione Esperienza e garanzia di un elevato servizio e orientamento al cliente verso persone di contatto interne ed esterne Il tuo profilo: Formazione commerciale completa Ulteriore formazione nel settore della filiera, dell'esportazione o del commercio estero Esperienza professionale pluriennale per la gestione degli ordini, il servizio clienti o la distribuzione internazionale, idealmente in un ambiente GMP Prima esperienza di leadership e/o esperienza comprovata nel coordinamento tecnico, priorità o rappresentazione di un team Conoscenza SAP molto buona (Modul SD) e gestione sicura di MS Office, in particolare Excel Abilità tedesche e inglesi Funzionamento strutturato, affidabile e orientato alla soluzione anche con elevata complessità Servizio goffrato e orientamento al cliente, nonché la forza nella comunicazione e nella cooperazione pensiero imprenditoriale, senso di responsabilità e mentalità pronunciata La nostra offerta: Un ambiente di lavoro dinamico e in crescita con ulteriore sviluppo interno e ulteriori possibilità di formazione Progettazione flessibile del tempo di lavoro con possibilità per l'ufficio di casa e l'opzione per coprire giorni di vacanza aggiuntivi con carico di lavoro ridotto Società-internal KITA su Bachem Campus Bubendorf Il 60% dei contributi dei fondi pensione da parte di Bachem AG e la possibilità di un'offerta sovraobbligatoria con il nostro piano di risparmio elettorale Accesso a piattaforme di beneficio con sconti da partner esterni Cibo fresco, sano e vario nel nostro ristorante personale Varie attività sportive gratuite sul campus di Bachem
Requisiti principali
- Formazione commerciale completata
- Formazione nel campo della catena di fornitura, dell'esportazione o del commercio estero sarebbe un vantaggio
- Esperienza nella leadership e/o nella coordinazione, priorità o sostituzione di un team
- Buone conoscenze di SAP (modulo SD) e utilizzo sicuro di MS Office, in particolare Excel
- Buona conoscenza del tedesco e dell'inglese
- Lavoro strutturato, affidabile e orientato alle soluzioni anche in situazioni complesse
- Elevata orientamento al servizio e al cliente e forza nella comunicazione e nella collaborazione
