Global Consumer Service Coordinator 50% — Ricola

Descrizione completa

Global Consumer Service Coordinatore 50% - Ausschreibung •

Vuoi fare la differenza, non solo tornare al lavoro? Allora siete venuti nel posto giusto. Interessato, come

Global Consumer Service Coordinatore 50%

per far parte di Ricola?

E' quello che puoi raggiungere con noi.

Vuoi aiutare a garantire ai consumatori di tutto il mondo un'esperienza positiva con Ricola? In questo ruolo diverso, sarete il punto centrale di contatto per una vasta gamma di richieste di consumatori da tutto il mondo. Lavorando a stretto contatto con gli stakeholder interni, vi assicurerete la gestione professionale delle indagini e dei reclami, fornendo un importante contributo alla qualità dei nostri prodotti e al miglioramento continuo dei nostri processi. La vostra missione:

• Indipendentemente e professionalmente gestire le richieste internazionali dei consumatori sui nostri prodotti utilizzando standard di qualità definiti, modelli di risposta e moduli di testo
• Coordinare i reclami dei consumatori in stretta collaborazione con Quality Management e altri dipartimenti interni attraverso una risoluzione di successo
• Sostenere le nostre società di vendita internazionali con domande relative al Servizio Consumatore
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi, della documentazione e della segnalazione CRM all'interno del Servizio Globale dei Consumatori
• Partecipa attivamente a progetti interfunzionali e team interdisciplinari
• Sostegno e mentore i nostri apprendisti commerciali nel loro terzo anno insieme al pratico formatore in Product Management

Quanto sei bravo in queste zone?

• Esperienza professionale nel Servizio dei Consumatori, idealmente nell'ambiente FMCG/marketing
• Formazione professionale completa con una qualifica professionale avanzata o una laurea
• Strutturato, proattivo e indipendente
• Esperienza nella gestione del progetto
• Ottimo scritto e parlato tedesco e inglese; il francese è un vantaggio

Questo è qualcosa che si può aspettare.

Insieme, raggiungiamo grandi cose – in modo sostenibile e con la vista. Unisciti al nostro team e incarna lo spirito Ricola con noi. Scopri di più su ciò che ci fa distinguere come datore di lavoro a ricola.com/opportunità .

Accettiamo solo applicazioni online.

all'applicazione online

www.ricola.com/career

Tipo: Part-time. Periodo di occupazione: illimitato.