Gerente Experiência do Paciente — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che vantate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete stimati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di tre sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui amiamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Como Gerente de Experiência do Paciente, você será responsável por atuar de maneira transversal na construção e execução da estrategia do Chapter, garantiendo que a perspectiva e as necessidades autênticas dos pacientes estejam no centro das decisões de Negócio. Nesta posição, você pulsará frentes fundamentais como engajamento com comunidades de pacientes, promoção de letramento em saúde (alfabetizzazione sanitaria), políticas públicas e Avaliação de Tecnologias em Saúde (ATS). Além disso, atuará como um verdadeiro do negócio, rappresentanteando o Chapter em gropos locais e globais, fortalecendo redes de contato, promovendo allenamenti no ecossistema e assemblegurando o estrito cumprimento dos princípios operacionais da Roche que sustentam nossa licença para operar.

Sobre a oportunidade

• Conformidade e Riscos: Garanzia cumprimento das legislações, regulamentações e SOPs da Roche no relatacionamento comunidades de pacientes, mitigando riscos regulatórios.
• Governance Operacional: Assegurar a gestão rigorosa de documentação, contractos e requiitos de GSD, além do acompanhamento de editais, execução finanzaira e oversight de terceiros.
• Atuação em Squads: Rappresentante o Capitolo em squares e Grupos de Trabalho estrategicos, conectando a visão do negócio à execução ágil e mensurável de Paziente Experience.
• Rappresentante e Interfaccia: Atuar como a "voz do paciente" na companhia e como ponto focal para put e questionamentos informativos das comunidades de pacientes.
• Estrategia de Advocacy: Liderar o plano de paziente advocacy alinhado às necessidades prioritàárias das Âreas e squads de atuação.
• Co-criação de Soluções: Desenvolver iniciativas baseadas na jornada do paciente focadas em geração de valor triplo (triple win: paciente, sociedade e Roche).
• Integração Interna: Conectar áreas-chave (Advocacy, Pesquisa Clínica, Segurança e PSP) para criar soluções integradas e sinergicas na jornada do paciente.
• Gestão e Alocação de Recursos: Direcionar investmentos e recursos financeiros estrategicamente para iniciativas e entregas de maior Impacto.
• Visão de Ecossistema: Monitorar tendênias do cenário de saúde e atuar em compress com o time de Políticas Públicas e de mais partners do ecossistema.
• Cultura e Comunicação: Promoter a cultura de Paziente Experience na organização, gerenciando reguas de relacionamento com storeholders e divulgando resultados e aprendizados.

Quem vocé é

• Graduação completa em áreas da Saúde, Comunicação, Direito, Jornalismo e mais.
• Experiência na indústria farmmacêutica o ecossistema de saúde equivalente.
• Desejável conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Agile) e gestão de projetos.
• Profundo conhecimento do sistema de saúde para afluenciar políticas públicas assim como conhecimento do Terceiro Setor, Associações de Pacientes (PAGS)
• Conhecimento e aplicação de ferramentas digitalais e soluções omnichannel para capturar, integrar e amplificar a voz do paciente nas decisões estrategicas do negócio.
• Domínio das normas de compliance para interação com apparentções, tra cui o monitoramento rigoroso de evidências, contractos e requiitos de GSD (Global Standards of Disclosure).
• Experiência no acompanhamento de ponta a ponta de projetos e editais, desde a análise documental até o cumprimento das regras regolariórias locais e globais.
• Capacidade de apropriação e inteligência de dados sobre o paciente para transformar informações em planos de ação de alto impacto e alavancagem de estratégias