Field Service Engineer — Thermo Fisher Scientific (Schweiz) AG

Descrizione completa

Programma di lavoro Standard (Mon-Fri) ## Condizioni ambientali In grado di sollevare 40 lbs. senza assistenza, Setting Laboratorio ## Descrizione del lavoro Come parte del team Thermo Fisher Scientific, scoprirete un lavoro significativo che fa un impatto positivo su scala globale. Unisciti ai nostri colleghi nel portare la nostra missione in vita ogni giorno per consentire ai nostri clienti di rendere il mondo più sano, più pulito e sicuro. Forniamo ai nostri team globali le risorse necessarie per raggiungere i singoli obiettivi di carriera, aiutando a superare la scienza, sviluppando soluzioni per alcune delle sfide più difficili del mondo, come proteggere l’ambiente, assicurarsi che il nostro cibo sia sicuro o aiutando a trovare cure per il cancro. Location: Field-based role copre Svizzera, Austria, Germania e Italia, con la volontà di viaggiare in Francia, Regno Unito, e la regione nordica. ## Scopri il lavoro d'impatto Digital Science Solutions (D)SS supporta gli ecosistemi scientifici dei clienti, collegando le capacità digitali di Thermo Fisher attraverso soluzioni informatiche. DSS lavora con colleghi di altre divisioni e aziende attraverso Thermo Fisher per guidare soluzioni collaborative alle sfide del cliente, aiutando a commercializzare i progetti software offrendo funzionalità di prodotto, software e servizi end-to-end che abbracciano flussi di lavoro scientifici completi. Scopri il lavoro d'impatto L'obiettivo principale del ruolo è la riparazione, la manutenzione e l'installazione dei prodotti Cytomat, l'automazione del laboratorio (LAI) e le attrezzature selezionate di terze parti presso i siti dei clienti in Svizzera e in tutta Europa. Una priorità fondamentale è anche sostenere attivamente le attività di relazione del cliente per guidare i servizi di assistenza clienti e le vendite del contratto di servizio all'interno della regione assegnata. ## Un giorno nella vita:

• Pianificare ed eseguire la manutenzione in loco, la riparazione e l'installazione di sistemi Cytomat e LAI
• Fornire formazione on-site sul servizio di sistema, manutenzione e funzionamento di base
• Gestione e manutenzione dell'inventario dei pezzi di ricambio locali
• Assicurare il completamento accurato e tempestivo della documentazione di servizio, inclusi rapporti, ordini di lavoro e preventivi
• Diagnosi dei problemi da remoto o via telefono e coordinamento degli interventi in loco quando necessario
• Distribuire e gestire fornitori di servizi di terze parti quando necessario e seguire la risoluzione
• Monitorare il contratto, la garanzia e lo stato di servizio per la base di clienti installata ## Cosa aspettarsi:
• Estesi viaggi (75%+) in Svizzera e in Europa
• Lavoro manuale con sistemi di automazione, robotica e strumentazione di laboratorio
• Un mix di diagnostica remota e attività di servizio in loco
• Il ruolo rivolto ai clienti con un forte focus sulla gestione delle relazioni
• Ambiente dinamico e veloce con sfide tecniche ## Le chiavi di successo: ## Istruzione
• Diploma tecnologico in Meccatronica, Ingegneria elettromeccanica, Ingegneria elettrica o meccanica, o equivalente ## Esperienza
• Minimo di 5 anni di esperienza pratica di servizio sul campo o di esperienza guasti attrezzature di laboratorio e software
• Esperienza comprovata con sistemi di automazione, robotica e/o strumentazione ## Conoscenza, abilità, abilità
• Forte competenza tecnica multidisciplinare attraverso sistemi software, elettrici e meccanici
• Competenza con computer, comunicazioni seriali, reti e strumenti diagnostici
• Conoscenza di programmazione di base per interpretare e comprendere la logica del sistema
• Forte capacità diagnostiche e di problem solving utilizzando schemi, strumenti software e documentazione tecnica
• Capacità di lavorare in modo indipendente mentre si collabora efficacemente all'interno di un team
• Eccellente capacità interpersonali e di comunicazione con un forte focus del cliente
• È richiesta una competenza professionale in inglese e tedesco, le lingue aggiuntive sono vantaggiose
• Conoscenza di lavoro del software Momentum è un plus
• Valida licenza del conducente e la volontà di viaggiare ampiamente
• Capacità fisica di sollevare fino a 50 libbre e lavorare in ambienti di laboratorio
• Disponibilità per rispondere alle esigenze dei clienti urgenti
• Impegno di seguire tutti i protocolli di sicurezza, compreso il lavoro in ambienti cleanroom ## Competenze
• Concentrazione del cliente e orientamento del servizio
• Problema tecnico-solving e pensiero analitico
• Affidabilità e affidabilità
• Comunicazione e collaborazione efficaci
• Adattabilità e flessibilità # Benefici. #
• Offriamo remunerazione competitiva, bonus annuale di incentivazione, assistenza sanitaria e una serie di benefici per i dipendenti. Thermo Fisher Scientific offre un'occupazione con un'organizzazione innovativa e intenzionale, e prospettive di carriera e sviluppo eccezionali.
• Offriamo un'emozionante cultura aziendale che è sinonimo di integrità, intensità, coinvolgimento e innovazione! La nostra missione è quella di consentire ai nostri clienti di rendere il mondo più sano, più pulito e sicuro. Guarda come i nostri colleghi spiegano 5 motivi per lavorare con noi. In qualità di team di 100.000 colleghi, condividiamo un insieme comune di valori - Integrità, Intensità, Innovazione e Coinvolgimento - lavorando insieme per accelerare la ricerca, risolvere complesse sfide scientifiche, guidare l'innovazione tecnologica e sostenere i pazienti bisognosi. #StartYourStory at Thermo Fisher Scientific, dove vengono valutate esperienze, sfondi e prospettive diverse. Applica oggi! [http://jobs.thermofisher.com](http://jobs.thermofisher.com) Thermo Fisher Scientific è un EEO/Affirmative Action Employer e non discrimina sulla base di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, veterano protetto