Fachkraft für Garantie- und Reklamationsabwicklung (w/m/d) — Galaxus

Descrizione completa

Il reparto Gestione delle vendite assicura che i casi di garanzia funzionino senza intoppi – con qualità, trasparenza ed efficienza. Questo crea un'esperienza di cliente che convince anche quando qualcosa va storto. Il lavoro è inizialmente limitato a un anno – con buone prospettive di estensione.

Mansioni

• Gestione di casi di garanzia e reclamo indipendentemente dall'accettazione alla conclusione
• Controllare, documentare e importare articoli restituiti per la riparazione, la sostituzione o il recupero
• Registra gli ordini di riparazione nell'ERP, seguili e tieni d'occhio le scadenze
• Spostare, repacking e fornire in modo sicuro oggetti pesanti per il trasporto in corso
• Identificare i blocchi inciampanti nei nostri processi e avviare miglioramenti

Requisiti

• Esperienza nella logistica del magazzino o nei processi logistici: è un plus, non un must
• Punti di primo contatto con un sistema ERP e dita agili sul PC
• Trattare con articoli pesanti fa parte del vostro lavoro quotidiano – la resilienza fisica è quindi un prerequisito
• Grande motivazione, responsabilità personale e impegno ad assumere compiti in modo affidabile e fare un buon lavoro nel business quotidiano
• La volontà di interrogarsi “come è sempre stato fatto” e proporre soluzioni più efficienti, automatizzate o efficaci
• La capacità di adattarsi ai continui cambiamenti nell'ambiente di lavoro
• Nessuna istruzione/formazione richiesta
• tedesco (molto buona conoscenza)

Cosa di Friamo

• Employee offre: Come dipendente si beneficia di prezzi speciali (per le proprie esigenze) su tutta la nostra gamma
• Vacanze: Cinque settimane vacanze all'anno con possibilità di vacanze non pagate
• Istruzione e formazione: Supporto per l'educazione esterna e formazione in modo da poter espandere continuamente il tuo know-how
• Responsabilità e libertà personali: Il nostro ambiente di lavoro è caratterizzato dai nostri valori, un feedback aperto e una cultura positiva di errore
• Design e decision-making leeway: Attraverso il nostro consiglio di innovazione, ognuno ha la possibilità di contribuire direttamente alla gestione
• Valori invece di blabla: cooperativa, innovativa, pirata, auto-responsabile, ambiziosa – questi cinque valori che tutti noi chiediamo e viviamo.
• Pensate coraggiosamente a voi stessi: incoraggiamo tutti a pensare a se stessi e attivamente. E amarlo quando si pensa coraggiosamente, di nuovo e in modo diverso.
• Scomplicato: Evitiamo il superfluo e ci concentriamo sull'importante. Dalla padronanza delle sfide per celebrare i nostri successi.
• Flessibilità invece di piegare (lavori non di ufficio): Ogni posizione è possibile anche nell'80%.
• Rapida crescita: Con noi, si sta costantemente crescendo e sviluppando. E ottenere punti EDU (2'000 CHF per i dipendenti in Svizzera, 1600 EUR per i dipendenti tedeschi e 700 EUR per i nostri dipendenti serbi) per il vostro ulteriore sviluppo, in modo che non si sta fermando.
• Ulteriori vantaggi Germania: Approfitta di 28 giorni di vacanza, prezzi esclusivi dei dipendenti nel negozio e altri vantaggi.

Contatto

Richiesta & Contatto Anna Redka ## Nota per i fornitori di servizi del personale Per questa posizione consideriamo solo applicazioni dirette.