Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Descrizione completa

Assistente cliente ad entrata laterale per registrazione frequenza 50% | FFS - - - - - - Muovi la Svizzera con noi. Assistente cliente ad ingresso laterale per la registrazione della frequenza Basilea, 1 marzo 2027, 50% Candidati ora

Puoi aspettarti questo. In qualità di accompagnatore del cliente per la registrazione delle frequenze, sei in contatto diretto con i nostri passeggeri e determini il loro comportamento di viaggio. Ti aspetta un variegato corso di formazione part-time retribuito di quattro mesi (50%), in cui sarai formato teoricamente e pratica. Le nostre sedi di formazione sono Olten o Zurigo Altstetten. Dopo aver completato con successo l'esame finale, lavorerai part-time (50%) in tutto il paese a turni come assistente cliente, con i turni che iniziano e finiscono nello stesso luogo di formazione. La carriera nell'assistenza clienti ti offre interessanti opportunità di sviluppo, come la formazione di quattro mesi per diventare assistente clienti per l'ispezione dei biglietti o la formazione di otto mesi per diventare assistente clienti. In qualità di accompagnatore del cliente per la registrazione delle frequenze, contribuisci al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti. Consideri l'orario di lavoro irregolare e il lavoro a turni un vantaggio perché puoi goderti il ​​tempo libero mentre gli altri lavorano. Per il lavoro notturno e fine settimana paghiamo un salario supplementare, ad esempio per il lavoro domenicale una paga oraria supplementare di 16 franchi. Per i turni notturni ricevi un'indennità dal 10 al 30%, che ti dà più tempo libero. I vantaggi come AG gratuita e viaggi all'estero scontati

• anche per la famiglia
• potete trovarli sul nostro sito web alla voce Vantaggi. Scopri di più sulla professione nell'evento informativo registrato. Puoi spostarlo.
• In qualità di accompagnatore del cliente per la registrazione delle frequenze, sei in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagni nel loro viaggio. Chiedi ai nostri passeggeri informazioni sul loro itinerario di viaggio e sui loro biglietti per determinare il loro comportamento di viaggio.

• Registrate i dati raccolti in un dispositivo elettronico.
• Informi i clienti sul loro viaggio, garantisci il comfort di viaggio e dirigi i flussi dei clienti.
• In una vita lavorativa quotidiana molto varia, ti muovi in ​​Svizzera con nuovi colleghi di squadra assegnati ogni giorno.
• Grazie al programma di lavoro programmato con precisione, puoi iniziare la tua meritata fine del lavoro in tempo e senza ulteriori compiti o e-mail. Questo è quello che porti con te.
• Sei comunicativo, di mentalità aperta e il tuo approccio amichevole verso le persone, nonché il tuo forte orientamento al cliente, sono ciò che ti distingue. Con le tue ottime capacità comunicative e di conflitto, fornisci un contributo cruciale a un'esperienza cliente positiva.
• Facciamo affidamento sulla cooperazione e sullo spirito di squadra per superare i compiti a volte fisicamente impegnativi.
• Hai un talento per i numeri, una rapida comprensione e un forte senso di responsabilità. Lavori in modo efficiente e accurato, hai padronanza degli strumenti digitali e sei disposto a lavorare a turni.
• Avere completato un apprendistato professionale (almeno due anni) o un diploma di scuola superiore. Per noi la tua motivazione è più importante del settore da cui provieni.
• Hai un'ottima conoscenza del tedesco (livello C1) e puoi già comunicare in francese. Hai anche la volontà di acquisire un diploma di lingua (livello A2): francese o inglese entro due anni.
• Durante la procedura di richiesta ti chiederemo di fornire un estratto aggiornato del tuo casellario giudiziario e del registro delle esecuzioni (non più vecchio di 3 mesi). Il documento può essere ordinato quando siete invitati a conoscervi di persona.

Il tuo stipendio e i tuoi benefici.

La classificazione durante il secondo allenamento si basa sulla funzione e sull'età. Puoi scoprire di più sullo stipendio specifico per questo ruolo nella voce laterale.

Con questo puoi iniziare.

Il fatto che tu voglia spostare la Svizzera con noi è la nostra più grande motivazione. Ecco perché a questo punto non includiamo una lettera di motivazione. Se vuoi ancora comunicarci la tua motivazione, hai ancora la possibilità di farlo nel nostro strumento di candidatura. Fare grandi cose è più facile se lo fai da solo. Questo inizia con la tua domanda.

Ecco come continua.

× Riceverai un feedback iniziale da parte nostra entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della domanda. Decisione definitiva due mesi dopo il ricevimento della domanda Applicazione Decisione definitiva due mesi dopo il ricevimento della domanda Qualche domanda? Informazioni sul processo di candidatura Supporto al reclutamento delle FFS Telefono + 41 51 220 20 29 [email protected] #semplicementetu Domande frequenti sull'applicazione Sul posto ID lavoro 103841 Petra Flückiger, responsabile del team di assistenza clienti Telefono +41 51 281 45 73 Purtroppo le candidature via email non possono essere prese in considerazione. Non accettiamo dossier dai reclutatori per questa posizione.

Questo è ciò che offriamo.

Vantaggi Vantaggi Scopri di più Ove possibile, puntiamo su orari di lavoro flessibili e modelli di orario di lavoro moderni. Inoltre, come datore di lavoro, siamo flessibili anche quando si tratta di conciliare la vostra vita professionale con la vostra vita privata. Scopri di più Scopri di più Le differenze sono benvenute Le differenze sono benvenute Scopri di più Con oltre 150 professioni diverse, offriamo un'impressionante varietà di opportunità di ingresso e di sviluppo. I nostri dipendenti sono altrettanto diversi. Ecco perché ci impegniamo a garantire che tutti i dipendenti possano contribuire con i propri punti di forza e modi di pensare individuali. Scopri di più Scopri di più Carriera e sviluppo Carriera e sviluppo Scopri di più Supportiamo i nostri dipendenti in base alle loro esigenze e ambizioni personali. A tal fine, forniamo un’ampia gamma di corsi di formazione interdisciplinari e interdipartimentali. Contribuiamo finanziariamente e temporalmente a selezionati corsi di perfezionamento esterni. Scopri di più Scopri di più