Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) — yellowshark AG

Descrizione completa

10.09.2026 Supporto IT di livello 2 ° (m/f/d) 4410 Liestal Supporto IT

• Occupazione permanente

Ufficio Banda di Wage 60.000 - 70.000 CHF Potenziale (2-3 anni) fino a 5.000 CHF 01 Datore di lavoro futuro yellowshark AG è sinonimo di consulenza personale di prima classe e di una forte rete in tutta la Svizzera tedesca. Con competenze approfondite, impegno personale e standard di alta qualità, i nostri consulenti specializzati riuniscono i giusti talenti con le aziende giuste. Scopri interessanti opportunità di carriera, approfitta della nostra rete completa e trova prospettive che non solo si adattano oggi, ma anche aprono nuove opportunità a lungo termine. 02 Il tuo compito – Accetti e elabora le richieste dei clienti per telefono, e-mail o tramite altri canali di contatto definiti. Richieste complesse e reclami dei clienti in supporto di secondo livello si analizzano soluzioni orientate e trovano risposte adeguate. – In caso di problemi, si prende un approccio strutturato e si avvia misure adeguate per una soluzione sostenibile. – I casi esigenti in supporto di primo livello vi accompagneranno professionalmente e vi supporteranno nella ricerca di soluzioni. – Per chiarimenti, si coordina con interfacce interne come tecnologia, pianificazione dei servizi, vendite, logistica o fatturazione. Casi dei clienti, soluzioni e attività di follow-up sono accuratamente documentati nei sistemi pertinenti. – Riconosce i problemi ricorrenti in una fase iniziale e partecipa attivamente ai miglioramenti di processo e qualità. – Gli articoli di conoscenza, le liste di controllo e gli strumenti interni sono costantemente mantenuti e sviluppati. 03 Vantaggi

• Partecipazione alla formazione esterna
• Bistro o Mensa
• Organizzazione indipendente del Daily Business
• Gerarchie piatte
• Ore lavorative annuali e affidabili flessibili
• Condizioni di occupazione progressiva

04 Il tuo profilo – porterà una formazione IT completa, tecnica o comparabile. L'esperienza nell'assistenza clienti, nel supporto IT o in una funzione orientata al servizio ti distingue. – Buona conoscenza del prodotto, del processo e del sistema è un vantaggio; in alternativa, siete motivati ad acquisirli rapidamente. – Quando si tratta di sistemi ERP/CRM, strumenti di ticketing e applicazioni Microsoft Office, si sposta in modo sicuro. – Forte capacità analitiche e un modo di lavorare strutturato sono tra i vostri punti di forza. – In tedesco e francese si comunica in modo sicuro e sapiente – sia verbalmente che per iscritto. 05 Vale la pena sapere Il nostro cliente ha una gerarchia piana e attribuisce grande importanza a una famiglia e una piacevole collaborazione. C'è una du-culture fino al livello di gestione superiore. Grazie ai nostri valori, possiamo contare su molti colleghi a lungo termine. Diventate parte di un team esperto e esperto che vi supporta nel vostro compito emozionante.

Puoi anche beneficiare di altri vantaggi

– mensa di proprietà aziendale Biglietto di lavoro (abbonamento TNW) – Parcheggio gratuito – Vantaggi della gamma di prodotti E molto altro. Altre raccomandazioni Applicare ora Purtroppo non possiamo attualmente sostenere le applicazioni della vostra regione. Persona di contatto T E-mail Alla squadra Processo di applicazione 01 Invia la tua richiesta in 10 minuti 02 Esame dei documenti 03 Rispondi entro 5 giorni Occupazione Ottieni le ultime offerte di lavoro direttamente nella tua casella di posta. Applicazione spontanea Si prende l'iniziativa, esaminiamo le offerte di lavoro adatte. COMUNICAZIONI NEXT JOB Abbiamo suscitato il vostro interesse? Invia la tua applicazione in 3 semplici passaggi. Applicare ora Purtroppo non possiamo attualmente sostenere le applicazioni della vostra regione.