eLearning Specialist — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione I team di Global Learning Services si concentrano sull'esecuzione delle attività di manutenzione e di gestione dei dati del sistema in Cornerstone e in tutti i sistemi di gestione dell'apprendimento pertinenti, oltre a fornire tutti i necessari non sistemi relativi supporto del processo di apprendimento. Global Learning Services fornisce assistenza clienti e supporto consultivo alla comunità di apprendimento e ai partner commerciali sui sistemi e processi di apprendimento globali e garantisce il completamento del processo end-to-end in linea con i principi focalizzati sul cliente per garantire il lavoro Roche People Practices per il business.

L'opportunità

In qualità di eLearning Specialist, sei responsabile per l'esecuzione dei dati del sistema di apprendimento e delle attività amministrative in modo tempestivo e accurato a supporto dei processi aziendali di apprendimento. Potrai eseguire test di funzionalità su materiali eLearning precedentemente creati Acquisirai una vasta comprensione nei processi e negli strumenti di apprendimento globali, così come gli impatti a valle locali e globali sulla conformità, audit e diritto-operare, così come la finanza, IT ecc. Questo è accoppiato con forte focus del cliente, capacità di comunicazione e orientamento della soluzione.

In questo ruolo, sarete

• Eseguire la manutenzione dei dati del sistema e le attività amministrative direttamente connesse con l'eLearning e la gestione dei contenuti in Cornerstone e tutti i relativi sistemi di gestione dell'apprendimento.
• Eseguire test di funzionalità su vari materiali eLearning in diverse lingue.
• Fornire il servizio clienti su eLearning attività correlate, come la risoluzione delle richieste, la gestione delle richieste e la risoluzione dei problemi.
• Sostenere il Global Learning Center of Excellence con aggiornamenti di sistema, miglioramenti di processo e progetti interfunzionali.
• Collaborare con colleghi regionali e globali nella rete People Support Solutions per guidare la coerenza operativa.
• Garantire un rigoroso rispetto delle normative locali, delle linee guida sulla privacy dei dati e delle SLA operative definite e KPI.

Chi sei

In questo ruolo lavorerai all'interno di un team di specialisti eLearning che si concentrano sulle richieste di eLearning e sulla gestione dei contenuti da tutti i gruppi di clienti e su varie funzioni e livelli all'interno dell'organizzazione.

Porti le seguenti competenze e competenze

• Idealmente 1-3 anni di esperienza in ambiente aziendale
• Laurea universitaria
• Esperienza con Cornerstone o altre soluzioni di gestione del cloud
• Conoscenza dei processi di apprendimento
• Forte servizio clienti e competenze interpersonali, ServiceNow esperienza è un plus
• Fluente in inglese richiesto, lingue aggiuntive un plus

In cambio vi forniamo

• Opportunità di sviluppo: Roche è ricca di risorse di apprendimento. Forniamo costanti opportunità di sviluppo, corsi di lingua gratuita e formazione, la possibilità di incarichi internazionali, cambiamenti di posizione interna e la possibilità di modellare la propria carriera.
• Vantaggi eccellenti e flessibilità: pacchetto stipendio competitivo e caffetteria, bonus annuale, servizi medici privati, programma di assistenza ai dipendenti, tutto si può spostare Sportpass, coaching / mentoring opportunità, programma amico, team building, festa. Garantiamo anche la flessibilità, per aiutarvi a trovare il vostro equilibrio: l'ufficio di casa è una pratica comune (2 giorno di ufficio / settimana in media). Creiamo l'opportunità per la libertà di lavoro, dove la vostra vita aziendale e privata coesistono in armonia.
• Una comunità globale inclusiva, dove impariamo l'uno dall'altro. A Roche, collaboriamo, dibattiamo, prendiamo decisioni, festeggiamo i successi e ci divertiamo come squadra