Delivery Service Manager (Madrid) — Roche

Descrizione completa

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La posizione Il Delivery Service Manager fornisce una guida esperta sulle consegne complesse, guida i miglioramenti dell'efficienza, influenza le decisioni degli stakeholder e gli altri mentori per raggiungere l'allineamento strategico e sostenere la crescita del team. In questo ruolo, si naviga la complessità organizzativa per definire e comunicare visioni e roadmap di soluzioni complete per iniziative di grande scala e strategicamente critiche. A seconda delle esigenze dell'organizzazione, è possibile operare all'interno di archetipi di ruolo come Project Manager, Program Manager, Service (Delivery) Manager, ITSM Process SME, Scrum Master, RTE, STE o Agile Coach.

Responsabilità

• Fornisce una guida esperta e una direzione strategica per definire e gestire lo scopo di iniziative complesse o ad alto impatto. Sviluppa, implementa e sostiene strategie di gestione degli ambiti, quadri e best practice per iniziative rilevanti. Supera la gestione di significativi cambiamenti di portata, garantendo un allineamento strategico e una minima interruzione, mentre identifica e guida proattivamente miglioramenti ai processi correlati agli ambiti per una maggiore efficienza di consegna.
• Conduce l'analisi di problemi di consegna complessi e strategici attraverso i confini, suscitando esigenze complesse e influenzando le decisioni. Contabile per la gestione delle consegne su iniziative significative, la definizione di soluzioni strategiche e la guida del consenso attraverso la comunicazione e la facilitazione persuasive. Identificare attivamente opportunità e rischi strategici, e colleghi mentori sulla risoluzione dei problemi.
• Identificare le principali parti interessate, tra cui la gestione senior, attraverso i confini organizzativi e analizza le reti di stakeholder complesse. Sviluppa ed esegue piani di coinvolgimento e comunicazione degli stakeholder completi. Influenza le decisioni delle parti interessate relative alla consegna, naviga i conflitti per raggiungere l'allineamento e costruisce forti relazioni collaborative in tutta l'organizzazione.
• Fornisce una leadership coerente e un impatto significativo sui principali prodotti all'interno di una linea di prodotto o di un dominio. Incrementa significativamente i progetti e i programmi incorporando le migliori pratiche Agile e le principali iniziative di cambiamento organizzativo. Conduce la valutazione delle opzioni strategiche di soluzione, favorisce una cultura dell'innovazione e propone proattivamente miglioramenti per aiutare a realizzare obiettivi strategici.
• Gestisce progetti o servizi complessi, potenzialmente attraverso domini, e conduce la consegna all'interno di un programma o grande iniziativa. Gestisce consegna altamente complessa che coinvolge più dipendenze, opportunità e rischi. Gestire i requisiti di consegna ambigui e conduce l'attuazione dei framework di consegna, mentre si naviga in paesaggi di stakeholder complessi.
• Possede la conoscenza approfondita delle imprese e la comprensione delle tendenze del mercato per modellare le strategie di consegna che raggiungono obiettivi strategici di business. Guida i miglioramenti dei processi aziendali e l'innovazione, e conduce l'implementazione di framework Agile e altre best practice di consegna. Gestisce programmi di consegna complessi e innova metodi di consegna per migliorare l'efficienza e l'efficacia.

Chi sei

• Provato record di traccia che opera in un archetipo di Delivery Management (ad esempio, Program Manager, STE, Agile Coach) con una vasta esperienza di gestione di programmi di consegna complessi su larga scala.
• Esperienza nell'integrazione delle best practice Agile e delle principali iniziative di cambiamento organizzativo attraverso linee di prodotto o domini.
• Dimostrato successo nella costruzione e nel mantenimento di forti relazioni con i principali stakeholder senior e la coltivazione della collaborazione