Customer Integration Engineer - Roche Cloud Platform AWS — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che portate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Descrizione del lavoro

In qualità di Customer Integration Engineer, sei il ponte tra le unità aziendali all'avanguardia di Roche e la nostra piattaforma AWS Cloud. Il vostro obiettivo è quello di garantire che i nostri partner interni non solo "utilizzare" il cloud, ma sfruttarlo al suo massimo potenziale.

In qualità di Customer Integration Engineer in Roche Cloud Platform AWS:

• Siate molto familiari con le unità di business assegnate a voi per sostenere (ad esempio gRED & pRED Computational Science CoE, Pharma Commercial, ecc) che agiscono come primo punto di contatto e traducendo i loro punti di dolore in caratteristiche o correzioni attuabili per la piattaforma.
• Conoscere molto bene le capacità della piattaforma e aiutare con l'implementazione, la migrazione o la risoluzione dei problemi di casi di uso complesso.
• Essere in grado di fornire continuità di supporto assumendo gravi incidenti da parte dei colleghi in altre fusi orari.

Descrizione della zona

Responsabilità del lavoro

• Scope / (Content Leadership): gestisce l'integrazione per unità aziendali specifiche e definite (BUs). Agisce come l'esperto principale "how-to" per le caratteristiche della piattaforma.
• Accountability/Problem Solving: Contabile per la soddisfazione BU e supporta il provider di servizi gestiti RCP con risoluzione incidente. Solves complessi ostacoli tecnici utilizzando strumenti di piattaforma esistenti.
• Stakeholder Management: Interfacce con ingegneri BU e proprietari di prodotti. Si concentra sulla traduzione di "pain point" tecnico in correzioni.
• Impatto/Strategia: L'impatto è percepito attraverso una maggiore efficienza BU. Si concentra sulla roadmap immediata.
• Capacità commerciale/tecnica: Forte praticante AWS che comprende la "lingua" della BU assegnata (ad esempio, Scienza computazionale).

Qualifiche Istruzione / Esperienza

• Esperienza comprovata nel risolvere problemi di business tecnici e contribuire a progetti che richiedono profonda conoscenza DevOps e Cloud.
• Dimostrata capacità di ricerca continuamente, imparare, innovare e condividere la conoscenza.
• Prove capacità di collaborare efficacemente con diverse squadre, interfunzionali e geodistribuite.

Competenze tecniche

• Competenza nella costruzione e nella gestione di piattaforme o applicazioni multi-tenant in AWS (conto provisioning, atterraggio zona di distribuzione, personalizzazione, esposizione di funzionalità, ecc).
• Forte fondazione in IaC sviluppo, test e distribuzione utilizzando Terraform o CDK.
• Esperienza nell'applicazione dei principi DevOps e delle pratiche di ingegneria della piattaforma per costruire soluzioni efficienti e altamente scalabili.
• Familiarità con Gitlab/Github, pratiche SDLC e CI/CD.
• Esperienza pratica utilizzando linguaggi di scrittura come Python o Bash e framework di test come Pytest.
• Familiarità con metodologie Agile (SAFe), principi, processi e strumenti.
• Familiarità con la creazione e l'utilizzo di agenti AI e la loro integrazione nel sostenere i compiti DevOps

Ulteriori qualifiche

• Forte capacità di praticare la risposta agli incidenti sostenibili, tra cui la gestione dei processi ITSM e la conduzione di postmortems senza colpa.

Chi siamo Un futuro più sano ci spinge a innovare. Insieme, più di 100’000 dipendenti in tutto il mondo sono dedicati alla scienza avanzata, assicurando che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. I nostri sforzi portano a più di 26 milioni di persone trattate con i nostri farmaci e oltre 30 miliardi di test condotti utilizzando i nostri prodotti Diagnostici. Potenziamo l'un l'altro per esplorare nuove possibilità, promuovere la creatività e mantenere le nostre ambizioni elevate, in modo da poter fornire soluzioni sanitarie che cambiano la vita che rendono un impatto globale.

Costruiamo una salute