Contracts Specialist — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che portate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione In qualità di Specialista dei Contratti che si riferisce direttamente al Direttore Contraente Commerciale, l'utente è responsabile dell'integrità dei dati dei nostri Contratti di Servizio nei sistemi Rexis, NFSS e SAP. Userete le vostre forti competenze analitiche e l'attenzione ai dettagli per entrare, mantenere e aggiornare tutte le informazioni relative ai contratti di servizio. Lo specialista del contratto lavorerà con altri capitoli dell'organizzazione per guidare l'esperienza del cliente finale nella fase operativa del viaggio.

L'opportunità

• Verifica e gestisci i rinnovi del contratto di servizio commerciale in modo proattivo per garantire il rispetto dei termini, degli standard di fatturazione e delle linee guida aziendali.
• Comunicare direttamente con i clienti interni ed esterni per convalidare le informazioni contrattuali, risolvere le richieste e gestire i rinnovi.
• Mantenere la documentazione del contratto accurata, compresi gli ordini di acquisto e le lettere di rinnovo, assicurando che tutto è pronto per l'audit e soddisfa gli elevati standard aziendali.
• Generare e analizzare rapporti di servizio regolari per informare il personale di campo delle prossime scadenze contrattuali 90 giorni in anticipo.
• Indaga e risolvi le richieste di nota di credito relative alle fatture di servizio, trovando cause di root all'interno dei tempi stabiliti.
• Assicurare l'integrità del database in SAP e in altri sistemi di gestione dei contratti, mantenendo i dati del cliente master e i dettagli dell'account completamente aggiornati.

Chi sei?

• Hai una laurea, diploma universitario, o hanno esperienza pratica equivalente, abbinato con 3 a 5 anni di esperienza professionale.
• Possiedi eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta sia in inglese che in francese.
• Hai una mente analitica forte, grande attenzione ai dettagli, e una capacità naturale per la soluzione di problemi collaborativi e la costruzione di relazioni.
• Sei altamente competente in Microsoft Excel, e l'esperienza precedente con SAP, SAP-BW, o Tableau è considerato un bene prezioso.
• Sei proattivo e confortevole gestire più priorità per fornire un supporto operativo di alta qualità, pronto per l'audit.

Informazioni aggiuntive

• Tempo pieno (35 ore a settimana).
• Basato su Laval, QC.
• Ibrido, minimo 3 giorni alla settimana in ufficio.
• Risolto termine contratto di 12 mesi.

I benefici di trasferimento non sono disponibili per questa pubblicazione di lavoro.

Rejoignez notre équipe dynamique de gestion des contrats commerciaux en tant que Spécialiste des Contrats, un rôle où votre expertise analytique et votre précision façonneront directement nos opérations de service. À ce poste, vous collaborez étroitement avec différentes équipes au sein de notre organizzazione afin de promouvoir et d'offrir une expérience client eccezioninelle. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de l'intégrité des données et par l'excellence opérationnelle au sein d'un environnement bienveillant, cette opportunité est faite pour vous.

L’Opportunité

• Gérer et réviser de manière proactive les renouvellements de contrats de service commerciaux afin de garantir la conformité aux conditions et aux normes de facturation de l'entreprise.
• Communiquer directement avec les clients internas et externes pour valider les informations contractuelles, assicurar le suivi des renouvellements et résoudre les problèmes.
• Assurer la tenue à jour des document contractuels (bons de commande, lettres de renouvellement de service) pour garantir une conformité costantie aux normes de l'entreprise.
• Produire et analyzer des rapports d'activité réguliers pour informer les équipes terreno des échéances de contrats à coming 90 jours à l'avance.
• Analizzatore