Contract Record Processor (Japanese Speaker) — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Come membro del team di RSS è necessario eseguire le attività quotidiane secondo il livello di servizio concordato e nel rispetto delle SOP del relativo sub-processo aziendale. È anche fondamentale seguire le istruzioni del Team Lead per quanto riguarda il coordinamento quotidiano del lavoro. Con il vostro lavoro dedicato, contribuite continuamente al miglioramento delle prestazioni di Roche.

Lei sarà

• Servizio Consegna: Utilizzo del sistema di ticketing per richieste e problemi in arrivo. Sostenere gli utenti finali e i richiedenti su questioni relative al sistema, formazione, fornendo servizi di consulenza sulle funzionalità esistenti del sistema
• Collegamento per i cambiamenti di processo/sistema (richieste di avanzamento). Assicurare il corretto utilizzo dello strumento Repository e gestire la manutenzione dei record del contratto e garantire la conformità ai requisiti di audit, coordinare /partecipare nel processo di audit secondo SOP
• Strumento di deposito, attività relative al progetto di supporto (attività di migrazione del contratto, implementazione del sistema, esercizio di pulizia, liaise e train business stakeholders) Fornitori di bordo per lo strumento di gestione del fornitore
• Uscite e consegnabili: creare e rivedere i documenti di processo. Mantenere le SOP, gli Allegati e i materiali di formazione. Fornire formazione di processo agli utenti finali come richiesto dal Team Lead. I dipendenti sono responsabili di svolgere i loro compiti in linea con le linee guida SHE (sicurezza, sicurezza, salute e protezione ambientale) e la legge applicabile. È necessario completare i corsi di formazione obbligatori e seguire le procedure e le istruzioni di conseguenza.

Chi sei

• Porti le seguenti competenze e competenze: orientamento del servizio
• Preciso, concentrato, giocatore di squadra, accettazione multiculturale
• Si portano le seguenti qualifiche: Università o Università di laurea esperienza operativa o di supporto 1-3 anni
• Esperienza nel supporto del sistema
• Conoscenza della lingua inglese e giapponese
• Capacità analitica, buone capacità informatiche, buona conoscenza eccelle
• Preferito: Esperienza in Servizio condiviso o Centro assistenza clienti in una funzione di supporto

Chi siamo Un futuro più sano ci spinge a innovare. Insieme, più di 100’000 dipendenti in tutto il mondo sono dedicati alla scienza avanzata, assicurando che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. I nostri sforzi portano a più di 26 milioni di persone trattate con i nostri farmaci e oltre 30 miliardi di test condotti utilizzando i nostri prodotti diagnostici. Potenziamo l'un l'altro per esplorare nuove possibilità, promuovere la creatività e mantenere le nostre ambizioni elevate, in modo da poter fornire soluzioni sanitarie che cambiano la vita che rendono un impatto globale.

Costruiamo un futuro più sano, insieme.

Roche è un datori di lavoro per le pari opportunità.