Content Design & AI Readiness Specialist-3 — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che portate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione

Content Design & AI Readiness Specialist

Roche Diagnostics è una divisione di Roche. Come azienda scientifica, siamo costantemente alla ricerca di talento per guidare la prossima ondata di scoperte sanitarie. Un motivo chiave per cui molti potenziali dipendenti si uniscono a Roche e scelgono di stare con noi è il calibro delle persone che lavorano qui. Da scienziati premiati con invenzioni pionieristiche ai migliori esperti e professionisti in vari campi di studio, attraiamo e conserviamo alcune delle persone più talentuose del mondo. Nel nostro lavoro quotidiano, ci impegniamo a trovare modi migliori per prevenire, diagnosticare e monitorare la malattia.

A Roche, offriamo una modalità di lavoro ibrida l che combina flessibilità con la collaborazione in-persona. Per ora, abbiamo bisogno che i nostri dipendenti siano nei nostri uffici in media due giorni alla settimana. I giorni specifici dell'ufficio possono variare a seconda delle esigenze aziendali, come workshop, conferenze, sale comunali, riunioni di team e altri eventi collaborativi. Si prega di notare che questo vale solo per la Polonia; la presenza in ufficio per altri luoghi sarà discussa in incontri one-on-one.

Nel ruolo di Content Design & AI Readiness Specialist , sarai membro della Knowledge Strategy & Language Operations Subchapter. Con la vostra esperienza con l'AI conversazione, la documentazione tecnica e l'elaborazione del linguaggio naturale, vi assicurerete che i nostri contenuti possano essere elaborati e utilizzati in varie applicazioni AI e canali digitali. Inoltre, ti aiuterà a governare e migliorare queste applicazioni guidando l'ingegneria dinamica chatbot, l'accuratezza dell'elaborazione vocale e l'analisi dei feedback garantendo una buona esperienza utente.

L'opportunità

In qualità di Content Design & AI Readiness Specialist , ti unirai al Knowledge & Learning Chapter e contribuirai al futuro della fornitura di conoscenze supportate dall'IA. Ottimizzare i contenuti tecnici sia per la leggibilità umana che per il consumo di AI, garantendo accessibilità e coerenza su piattaforme digitali.

• Sviluppare e mantenere contenuti tecnici strutturati e leggibili in macchina pronti per l'uso in piattaforme AI generative (ad esempio, architetture RAG).
• Migliorare la scoperta dei contenuti e l'esperienza degli utenti gestendo metadati, sinonimi di ricerca, librerie rapide e best practice per il recupero assistita dall'IA.
• Migliorare l'accuratezza del voicebot creando e mantenendo i lexicon fonetici e i modelli di riconoscimento vocale automatico (ASR).
• Collabora con esperti di materia soggettiva per allineare la tassonomia, i metadati e la governance dei contenuti tra team e piattaforme.
• Fornire formazione e supporto alle parti interessate interne sugli strumenti AI, la strutturazione dei contenuti e le migliori pratiche.
• Monitorare le prestazioni dei contenuti e il feedback degli utenti per perfezionare e migliorare continuamente la consegna attraverso i touchpoint digitali.

Chi sei

• Corso di laurea in IT, linguistica computazionale, documentazione tecnica, o campo relativo (preferito da Master).
• 5+ anni di esperienza in Gestione della Conoscenza, Documentazione Tecnica, Architettura dell'informazione o aree correlate.
• 3+ anni di esperienza in AI conversazione.
• Familiarità con gli strumenti generativi dell'IA, i modelli di lingua grande (LLM), l'ingegneria rapida e l'integrazione della tecnologia vocale/voice e le loro applicazioni nella distribuzione dei contenuti.
• L'esperienza di scrittura con Python è molto desiderata (ad esempio, per la manipolazione dei dati, la prototipazione rapida o l'analisi del testo).
• Forte comprensione degli standard di documentazione tecnica (ad esempio, DITA) e dei sistemi di gestione della conoscenza.
• Esperienza con elaborazione del linguaggio naturale, flussi di lavoro di riconoscimento vocale e S