Laboratory Workflow Analyst, Diagnostics — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Nel ruolo di Lab Workflow Consultant , collaborerai a stretto contatto con i membri del team di progetto per fornire valore del cliente e sostenere iniziative di consulenza di laboratorio. Le tue responsabilità includono la valutazione esperta dei processi di workflow di laboratorio, l'anticipazione dei requisiti del cliente e l'individuazione di aree per l'ottimizzazione in base agli indicatori chiave obbligatori di performance (KPI). Potrai progettare layout di laboratorio, simulare scenari di flusso di lavoro diversi, creare presentazioni dei clienti, e facilitare incontri e workshop per supportare lo sviluppo e lo sviluppo di soluzioni Roche. Inoltre, assisterai i clienti con applicazioni di strumenti pre- e post-analitici per garantire che la loro configurazione si allinei al design del flusso di lavoro raccomandato; nel contesto di siti di automazione di laboratorio totali, questo ruolo può spesso sovrapporsi a responsabilità di gestione del progetto.

Su cosa lavorerai

Come consulente del flusso di lavoro del laboratorio, lo farai

• Condurre valutazioni esperte dei processi del flusso di lavoro dei clienti per individuare aree di ottimizzazione che si allineano alle esigenze definite dei KPI e dei clienti.
• Coordinate con team interni interfunzionali per stabilire proposizioni di valore del cliente convincenti in tutte le fasi del ciclo di acquisto.
• Consigliare e guidare i medici ospedalieri nel migliorare gli strumenti di supporto delle decisioni cliniche e rifinanziare il viaggio del paziente.
• Flussi di lavoro di modello e layout di laboratorio, preparazione di presentazioni orientate al cliente per supportare lo sviluppo e la distribuzione della soluzione.
• Produciamo le proposte dei clienti sfruttando gli strumenti di visualizzazione e simulazione avanzati di Roche, compresi i modelli di tempo di svolta (TAT), i rendering 3D e le esperienze di realtà virtuale.
• Fornire workshop client, sessioni di formazione, dimostrazioni di prodotto e presentazioni.
• Superare l'implementazione di sondaggi di benchmarking e amministrare la piattaforma digitale di Roche per condividere approfondimenti, studi di casi e leadership di pensiero sanitario.
• Collaborare a stretto contatto con il team regionale APAC Consulting per condividere le migliori pratiche e garantire un'efficace esecuzione dei servizi locali tra le affiliate.
• Stabilire relazioni durature e orientate al valore del cliente, identificando le esigenze in evoluzione e migliorando continuamente l'esperienza dell'utente.
• Lavorare in tandem con clienti e team interfunzionali per affrontare le esigenze operative e sostenere un'eccellente soddisfazione del cliente.
• Incorpora i tratti di un leader agile, dimostrando una mentalità proattiva di crescita, curiosità e un focus sulla raffinatezza continua.
• Promuovere e salvaguardare la cultura organizzativa modellando nuove metodologie e sostenendo la collaborazione interfunzionale per offrire esperienze di cliente eccezionali.
• Guidare e incorporare le metodologie Lean Six Sigma nei progetti dei clienti per fornire e quantificare vantaggi concreti.

Chi sei

• Possede esperienza professionale rilevante all'interno del settore sanitario, tra cui almeno 5 anni di profonda conoscenza e esperienza nei flussi di lavoro di laboratorio centrali e discipline cliniche. La laurea in tecnologia medica, scienza del laboratorio medico, biologia molecolare, o biotecnologia è preferito ma non richiesto.
• Capacità dimostrata nel supervisionare progetti complessi con pietre miliari ambiziose in condizioni di alta pressione.
• Forte capacità analitiche e un processo di pensiero previsionale, con una passione per la cronaca dei dati e la competenza nell'analisi avanzata di MS Excel.
• Eccellente capacità di comunicazione scritta e verbale, con eccezionali capacità di presentazione e la capacità di persuadere gli altri.
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