CDI - Host di benvenuto - (W/M) — Hermès
- Località
- Genève
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Il tuo lavoro quotidiano
Per accogliere ogni visitatore in modo caloroso ed elegante, incarnando l'eleganza della casa e lasciando una prima impressione ben curata e indimenticabile.
- Il tuo lavoro quotidiano
- Per accogliere ogni visitatore in modo caloroso ed elegante, incarnando l'eleganza della casa e lasciando una prima impressione ben curata e indimenticabile.
- Riconoscere le aspettative del cliente non appena arrivano e guidarli con tatto alla zona, alla posizione o alla persona di contatto che meglio si adatta a loro per offrire loro un'esperienza liscia e individuale.
- Assicurare un'atmosfera armoniosa e calma nell'area reception mostrando serenità, cortesia e flessibilità – anche nelle ore di punta.
Requisiti principali
- Riconoscere le aspettative del cliente non appena arrivano e guidarli con tatto alla zona, alla posizione o alla persona di contatto che meglio si adatta a loro per offrire loro un'esperienza liscia e individuale.
- Assicurare un'atmosfera armoniosa e calma nell'area reception mostrando serenità, cortesia e flessibilità – anche nelle ore di punta.
- Assicurare un perfetto coordinamento con le varie squadre (vendita, operazioni, sicurezza) condividendo arrivi e appuntamenti in tempo reale per garantire un supporto ottimale.
- Gestisci con precisione il programma aggiornando arrivi, posticipazioni e cancellazioni, garantendo al contempo un monitoraggio senza interruzioni.
- Utilizzare uno speciale strumento digitale per controllare il flusso dei visitatori, monitorare il numero di visitatori nel negozio in tempo reale e ottimizzare il flusso delle visite dei clienti.
- Offrire un servizio attento e proattivo, come l'assistenza ombrellone, servizio bevande, o cortese escort all'uscita o al veicolo.
- Assicurare un'esperienza piacevole per i clienti in attesa comunicando con tatto quando il negozio ha raggiunto la sua capacità massima e assicurarsi di mantenere i tempi di attesa il più breve possibile. Le chiavi del tuo successo
- Esperienza dimostrabile nel settore dell'ospitalità o nel retail premium nel trattare con un cliente esigente e un forte senso di qualità del servizio.
- Competenze eccellenti nel servizio clienti, accoppiate con un atteggiamento caldo, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
- Ottima conoscenza della regione per informare i visitatori di Ginevra e della zona circostante e fornire loro orientamento.
- La capacità di agire serenamente e professionalmente nelle ore di punta, assicurando sempre una reception attenta.
- Un modo cordiale e autentico che promuove un approccio liscio e positivo a ogni cliente pur mantenendo un atteggiamento discreto.
Contatti
- Come datore di lavoro responsabile, ci impegniamo per l'etica, la diversità e l'inclusione.
Dettagli ulteriori
- Assicurare un'esperienza piacevole per i clienti in attesa comunicando con tatto quando il negozio ha raggiunto la sua capacità massima e assicurarsi di mantenere i tempi di attesa il più breve possibile. Le chiavi del tuo successo
Note e contenuto originale
- Assicurare un'esperienza piacevole per i clienti in attesa comunicando con tatto quando il negozio ha raggiunto la sua capacità massima e assicurarsi di mantenere i tempi di attesa il più breve possibile.
- Le chiavi del tuo successo
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Hermès per questa posizione?
Hermès indica CHF 73'500 - 111'500 lordi annui per questo ruolo a Genève. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Hermès?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Hermès durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Ginevra?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Ginevra possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Ginevra o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Hermès?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Hermès su talents.hermes.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
