Capo Squadra di Esecuzione del Servizio — IKEA
CHF 49'500 - 75'000
IKEA · Itingen, Basel-Landschaft, Switzerland (BL)
- Località
- Itingen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 8 giorni fa
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
Perché ti ameremo Sei appassionato di fornire un servizio clienti eccezionale e promuovere l'eccellenza operativa?
Stiamo cercando un leader del team di esecuzione dei servizi dinamico ed entusiasta che si unisca al nostro team (logistica).
In questo ruolo, darai l'esempio, garantendo che i nostri clienti ricevano un servizio eccezionale e ottimizzando i nostri processi per migliorare l'efficienza e la soddisfazione.
- Perché ti ameremo Sei appassionato di fornire un servizio clienti eccezionale e promuovere l'eccellenza operativa?
- Stiamo cercando un leader del team di esecuzione dei servizi dinamico ed entusiasta che si unisca al nostro team (logistica).
- Guidare e ispirare il team di esecuzione del servizio per fornire un servizio clienti di prim'ordine o
- Potenziare e guidare il team di esecuzione del servizio per ottenere risultati eccezionali.
- Esperienza rilevante e prestazioni comprovate nel ruolo di servizio clienti o logistica e idealmente in un ambiente di vendita al dettaglio.
- Comprovata esperienza in un ruolo di leadership con eccezionale capacità di guidare un team.
Responsabilità principali
- Guidare e ispirare il team di esecuzione del servizio per fornire un servizio clienti di prim'ordine o
- Potenziare e guidare il team di esecuzione del servizio per ottenere risultati eccezionali.
- Guidare e ispirare il team di esecuzione del servizio per ottenere risultati eccezionali e soddisfazione del cliente.
- Supervisionare le operazioni quotidiane per garantire un'esecuzione regolare ed efficiente del servizio.
- Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
- Monitorare e analizzare i KPI per identificare aree di miglioramento e agire tempestivamente.
- Promuovere una cultura di attenzione al cliente e miglioramento continuo all'interno del team.
- Collaborare con i dipartimenti del servizio clienti e il nostro partner di servizio per ottimizzare i processi e risolvere tempestivamente i problemi dei clienti.
- Dare potere ai membri del team attraverso formazione, tutoraggio e supporto per aiutarli a raggiungere il loro pieno potenziale.
- Cosa offerta Pensi che potrebbe fare al caso tuo?
Requisiti principali
- Esperienza rilevante e prestazioni comprovate nel ruolo di servizio clienti o logistica e idealmente in un ambiente di vendita al dettaglio.
- Comprovata esperienza in un ruolo di leadership con eccezionale capacità di guidare un team.
- Forte mentalità del cliente con una passione per fornire un servizio eccezionale.
- Passione per la logistica e lavorare in un ambiente omnicanale frenetico e in costante cambiamento.
- Disponibilità a lavorare anche durante i fine settimana, la mattina presto e la sera tardi.
- Capacità di comunicare in modo chiaro e mirato nella lingua locale e in inglese con persone diverse in varie situazioni.
Cosa offre l’azienda
- Pagamento bonus per tutti i dipendenti Contatto In IKEA ci sono molte opportunità di sviluppo professionale.
- Incoraggiamo e supportiamo i nostri dipendenti a provare ruoli diversi, a spostarsi tra le funzioni o addirittura ad andare all'estero.
- Questo è tutto da parte nostra.
- Erano molte informazioni.
- Ci piacerebbe sapere di più su di te.
- Basta fare clic su "Applica ora" e il gioco è fatto.
Processo di candidatura
- Esaminiamo le candidature su base continuativa e potremmo interrompere il processo di candidatura non appena avremo trovato la persona giusta.
- Quindi ti preghiamo di candidarti il prima possibile.
Contatti
- Ti preghiamo di inviare la tua domanda completa online tramite il nostro sito web, tieni presente tuttavia che non possiamo prendere in considerazione domande e documenti inviati via e-mail o posta.
Dettagli ulteriori
- Descrizione Perché ti ameremo Sei appassionato di fornire un servizio clienti eccezionale e promuovere l'eccellenza operativa?
- 8 settimane di congedo parentale retribuito per i padri; 20 settimane di congedo parentale retribuito per le madri Prestazioni sociali molto interessanti
- Paghiamo tra l'85% e il 100% del tuo biglietto di viaggio annuale Parcheggio gratuito
Note e contenuto originale
- 8 settimane di congedo parentale retribuito per i padri; 20 settimane di congedo parentale retribuito per le madri
- Prestazioni sociali molto interessanti
- Paghiamo tra l'85% e il 100% del tuo biglietto di viaggio annuale
- Parcheggio gratuito
