AD, Patient & Community Liaison - Central US Region — Novartis

Descrizione completa

Descrizione del lavoro #LI- Remote

Questa posizione deve essere basata sulla regione centrale degli Stati Uniti (ci possono essere alcune restrizioni basate su entità giuridica). La regione centrale comprende, PA, OH, WV, KY, TN, MO, AR, MS, AL e FL. Si prega di notare che questo ruolo non fornirà trasferimento di conseguenza. L'attesa dell'orario di lavoro e del viaggio (domestico e/o internazionale) sarà definita dal responsabile dell'assunzione. Questa posizione richiederà fino al 70% di viaggio con il viaggio del fine settimana richiesto.

Il paziente e la Community Liaison (PCL) è un importante paziente e caregiver che affrontano il ruolo all'interno del team neuromuscolare, che si impegna con le comunità di Duchenne Muscular Dystrophy (DMD) e Spinal Muscular Atrophy (SMA) in live e virtual engagement. Il PCL è principalmente responsabile del coinvolgimento di pazienti, caregiver e partner di advocacy della comunità locale, mentre fornisce istruzione su DMD, SMA, Gene Therapy e formazione di marca. L'istruzione sarà fornita utilizzando materiali approvati, risorse e punti di conversazione. Un altro aspetto chiave di questo ruolo è la costruzione di relazioni con il capitolo di advocacy locale conduce. Gli insegnamenti chiave di questi stakeholder saranno condivisi con i team di advocacy, strategia di marketing e strategia di prodotto, per sostenere lo sviluppo del programma, lo sviluppo dei materiali e miglioramenti nel nostro approccio di strategia di mercato e le attività.

Descrizione del lavoro

Responsabilità chiave

• Fornire informazioni accurate ed empatiche sulla progressione della malattia, i sintomi e le esigenze non soddisfatte per i pazienti e i caregiver.
• Emettere pazienti e caregiver con conoscenze e strumenti per navigare il loro viaggio DMD o SMA.
• Educare pazienti e caregiver sui benefici, uso corretto e potenziali effetti collaterali del prodotto del marchio, assicurando l'adesione a materiali e linee guida approvate dall'azienda. Fornire risorse e istruzione sulle aspettative di trattamento.
• Sviluppare relazioni con diversi capitoli di advocacy locali conduce in tutto il paese.
• Partecipa agli eventi in tutto il paese ospitando la tavola Novartis, incontrando con le famiglie DMD o SMA, rispondendo alle domande e fornendo presentazioni. La maggioranza degli eventi dal vivo si svolge nei fine settimana.
• Risponde reattivamente alle richieste virtuali da pazienti e/o caregiver che vengono attraverso telefono o e-mail.
• Tenere riunioni virtuali con l'advocacy dei pazienti locali conduce e / o comunità locali per fornire istruzione. Questi eventi possono verificarsi nei fine settimana o nei giorni feriali dopo le ore.
• Fornire intuizioni/learning ai team funzionali cross per aiutare a sostenere lo sviluppo di materiali educativi, presentazioni e risorse per supportare la comprensione paziente e caregiver. Identificare le lacune nella conoscenza paziente e caregiver e fornire raccomandazioni per migliorare i contenuti educativi.
• Aderire a tutti gli standard normativi e di conformità relativi alla formazione del paziente e del prodotto, inclusi la formazione e la segnalazione di Adverse Events. Interazioni di documenti e feedback da pazienti e caregiver per migliorare il programma di istruzione e il monitoraggio dei risultati di supporto.
• Contribuire e partecipare a recensioni interne e aziendali richieste; può includere la preparazione dei materiali di riunione. Contribuire e partecipare alla pianificazione funzionale (ad esempio piano tattico, budget, ecc.)
• Mantenere la conoscenza di lavoro di piattaforme e processi richiesti (ad esempio Concur, Salesforce, FUSE, ecc.). Mantenere alte conoscenze scientifiche e attuali sui prodotti responsabili e le aree terapeutiche. Assicurare il rispetto di tutte le politiche e le linee guida NVS, compreso il codice di condotta e tutte le leggi e regolamenti applicabili.

Requisiti essenziali

• Corso di laurea in sanità (cioè lavoro sociale, consulenza genetica) istruzione, o un campo correlato
• Minimo di 5 anni di esperienza nell'educazione dei pazienti, nei ruoli di supporto farmaceutico o sanitario
• Capacità di viaggiare il 70% del tempo (previo viaggio settimanale) e risiedere vicino a un aeroporto principale
• bilingue (spagnolo/inglese)
• Comunicazione eccezionale e competenze interpersonali, con la capacità di connettersi con diversi populati