Teamleiterin/Teamleiter Patientenaufnahme/Empfang — Spital Muri

Descrizione completa

Per il nostro ospedale stiamo cercando una personalità impegnata come team leader paziente ammissione & ricezione. In questa versatile funzione, si combina la leadership con la partecipazione attiva nel business quotidiano. Si guida un team di circa 25 dipendenti sia professionalmente che organizzativamente. Lavorano attivamente nel team e assicurano che i nostri processi per la ricezione e la ricezione del paziente funzionino in modo affidabile e orientato al paziente.

I loro compiti

• Gestione operativa e gestione del team (24 ore su 24) in collaborazione con la gestione del gruppo
• Partecipazione attiva al business quotidiano e all'assunzione di servizi, soprattutto in caso di colli di bottiglia e situazioni impreviste
• Garantire qualità dei dati e processi standardizzati
• Pianificazione delle assegnazioni del personale e responsabilità per la pianificazione annuale e operativa, compresa la gestione degli straordinari e delle compensazioni
• Garantire la qualità del servizio sul percorso di trattamento
• Sviluppo professionale e organizzativo del team
• Partecipazione interdisciplinare ai progetti
• Chiudere la collaborazione con il responsabile del supporto clinico, delle finanze e altri contatti interni ed esterni

Il tuo profilo

• Un'istruzione di base commerciale o un'istruzione di base medica integrata da un'ulteriore istruzione amministrativa
• Formazione sociale
• Buona conoscenza delle procedure e dei processi in un ospedale acuto e dell'esperienza nella ricezione e nella gestione dei processi dei pazienti
• Idealmente, avrete formazione di leadership a livello di leadership del team e/o esperienza nella formazione degli studenti
• Un servizio pronunciato e l'orientamento del cliente nel trattare con pazienti, parenti e contatti interni ed esterni
• Buona conoscenza degli utenti in MS Office, PEP, Business Central e KISIM
• Molto buona conoscenza del tedesco con la lingua orale e scritta elegante
• Le competenze linguistiche straniere sono un vantaggio

La tua opportunità A partire dal 1 gennaio 2027 o su appuntamento, ci si può aspettare un ruolo chiave vario e impegnativo in un'interfaccia importante in ospedale con un focus sul lavoro di squadra. La cooperazione interdisciplinare offre spazio per il lavoro auto-responsabile e opportunità di formazione interna ed esterna. L'ammissione e la ricezione del paziente sono spesso il primo contatto per la nostra casa – Essi svolgono un ruolo decisivo nella definizione di questo contatto.

I loro vantaggi

• Vacanze: Si beneficia di vacanze tra 25 e 30 giorni lavorativi (a seconda dell'età) e 13 giorni festivi. Per questo avete la possibilità di acquistare 5 giorni di vacanza.
• Ore lavorative: Le normali ore di lavoro della società per un carico di lavoro a tempo pieno sono 42 ore alla settimana (esclusi i medici). L'orario di lavoro annuale si applica, che garantisce la massima flessibilità possibile nell'organizzazione del tempo di lavoro. Le richieste di assistenza vengono implementate se possibile e l'occupazione a tempo parziale è possibile in molte funzioni – anche in posizioni di gestione.
• Istruzione e formazione: il vostro sviluppo personale e professionale è importante per noi. Sosteniamo la partecipazione all'istruzione e alla formazione interna ed esterna attraverso una partecipazione generosa alla forma di orari di lavoro e/o costi di corso.
• Cibo: Nel nostro ristorante personale – nominato con il premio “Best of Swiss Gastro” – potrete gustare menu della cucina fresca di mercato in condizioni molto interessanti.
• Arrivo/parcheggio: I dipendenti di Spital Muri beneficiano di un parcheggio economico. Il parcheggio si trova nella zona ospedaliera. Se si arriva a lavorare con i mezzi pubblici, bici, moto o a piedi, vi ricompenseremo con un mensile eco-bonus.
• Assicurazione sociale: attribuiamo importanza alle prestazioni sociali adeguate. Per la notte, il fine settimana e il lavoro di vacanza, ti paghiamo le indennità eque. Garantiamo il vostro stipendio al fondo pensione Profond senza deduzione di coordinamento (esclusi i medici). I salari dei medici sono assicurati dalla fondazione preventiva VSAO.

Pensum: 80-100 %