Servizio Clienti Officer (UAE Nationals Only) — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 3 giorni fa
Panoramica
Sintesi del lavoro
Zurigo Medio Oriente fa parte del gruppo di assicurazioni di Zurigo, uno degli assicuratori più grandi e più esperti del mondo.
La nostra missione è aiutare le nostre comunità locali a comprendere e a proteggersi dal rischio sia a livello locale che globale.
- Sintesi del lavoro
- Zurigo Medio Oriente fa parte del gruppo di assicurazioni di Zurigo, uno degli assicuratori più grandi e più esperti del mondo.
- In qualità di Responsabile del Servizio Clienti, le responsabilità chiave saranno:
- Impostare e raggiungere gli obiettivi per mantenere la produttività, l'efficienza e gli standard di qualità. Soddisfare i requisiti dei loro clienti
- Costruire e mantenere eccellenti relazioni con i clienti attraverso l'elaborazione di una serie di compiti e servizi, dimostrando al contempo la conoscenza di sistemi, prodotti, processi e procedure pertinenti.
- Contribuire a una cultura positiva e solidale del team, e dimostrare una chiara adesione al focus del cliente, lavorare in collaborazione in tutte le aree operative. Qualifiche di lavoro Per avere successo in questo ruolo, avrete bisogno di:
Responsabilità principali
- In qualità di Responsabile del Servizio Clienti, le responsabilità chiave saranno:
- Impostare e raggiungere gli obiettivi per mantenere la produttività, l'efficienza e gli standard di qualità. Soddisfare i requisiti dei loro clienti
- Prendere la responsabilità personale per risolvere query di base da clienti e agenti.
Requisiti principali
- Costruire e mantenere eccellenti relazioni con i clienti attraverso l'elaborazione di una serie di compiti e servizi, dimostrando al contempo la conoscenza di sistemi, prodotti, processi e procedure pertinenti.
- Contribuire a una cultura positiva e solidale del team, e dimostrare una chiara adesione al focus del cliente, lavorare in collaborazione in tutte le aree operative. Qualifiche di lavoro Per avere successo in questo ruolo, avrete bisogno di:
- Essere un UAE National con Family Book.
- Corso di laurea preferito (o equivalente), e 2 o più anni di esperienza in campo relativo.
- Comprensione dell’industria assicurativa e delle prestazioni dei dipendenti.
- Eccellente capacità di comunicazione sia scritta che verbale in inglese e arabo.
- Competenza in sistemi come AS400 e Content Navigator.
- mentalità analitica e problem-solving.
- Accuratezza e attenzione ai dettagli.
- Prove capacità di costruire e mantenere forti rapporti di lavoro con i clienti e gli stakeholder esterni e interni.
Cosa offre l’azienda
- Aiuta a identificare e a portare avanti opportunità di miglioramento continuo.
- Apprezziamo molto l'esperienza e il know-how dei nostri dipendenti e offriamo una vasta gamma di opportunità tra le aree di business per incoraggiarti a richiedere nuove opportunità all'interno di Zurigo quando sei pronto per il tuo prossimo passo di carriera.
- Continuiamo a crescere insieme! Posizione(i): AE Dubai Funzionamento remoto: No Orari: Tempo pieno Nome del reclutatore: Bashair Alnaqbi Data di chiusura: 30 luglio 2026
Contatti
- Il Responsabile del Servizio Costumer tratterà le richieste dei clienti (sia tramite una telefonata o una richiesta scritta) per soddisfare le aspettative dei propri clienti fornendo un servizio leader di mercato e mantenendo eccellenti relazioni con i clienti. Capacità del lavoro
Azienda e contesto
- L'esperienza precedente che opera all'interno di un'organizzazione culturale internazionale e diversificata sarebbe utile.
- Efficace organizzazione personale e capacità di pianificazione.
- Sei il cuore e l'anima di Zurigo!
- A Zurigo, ci piace pensare al di fuori della scatola e sfidare lo status quo.
- Prendiamo un approccio ottimista concentrandoci sui positivi e chiedendo costantemente cosa può andare bene?
Dettagli ulteriori
- Il Responsabile del Servizio Costumer tratterà le richieste dei clienti (sia tramite una telefonata o una richiesta scritta) per soddisfare le aspettative dei propri clienti fornendo un servizio leader di mercato e mantenendo eccellenti relazioni con i clienti. Capacità del lavoro
- Impostare e raggiungere gli obiettivi per mantenere la produttività, l'efficienza e gli standard di qualità. Soddisfare i requisiti dei loro clienti
- Contribuire a una cultura positiva e solidale del team, e dimostrare una chiara adesione al focus del cliente, lavorare in collaborazione in tutte le aree operative. Qualifiche di lavoro Per avere successo in questo ruolo, avrete bisogno di:
- Continuiamo a crescere insieme! Funzionamento remoto: No Nome del reclutatore: Bashair Alnaqbi Data di chiusura: 30 luglio 2026
Note e contenuto originale
- Il Responsabile del Servizio Costumer tratterà le richieste dei clienti (sia tramite una telefonata o una richiesta scritta) per soddisfare le aspettative dei propri clienti fornendo un servizio leader di mercato e mantenendo eccellenti relazioni con i clienti.
- Capacità del lavoro
- Impostare e raggiungere gli obiettivi per mantenere la produttività, l'efficienza e gli standard di qualità.
- Soddisfare i requisiti dei loro clienti
- Contribuire a una cultura positiva e solidale del team, e dimostrare una chiara adesione al focus del cliente, lavorare in collaborazione in tutte le aree operative.
- Qualifiche di lavoro
- Per avere successo in questo ruolo, avrete bisogno di:
- Continuiamo a crescere insieme!
- Posizione(i): AE
- Funzionamento remoto: No
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Zurich Insurance (sede Ticino) per questa posizione?
Zurich Insurance (sede Ticino) indica CHF 113'000 - 198'500 lordi annui per questo ruolo a Zürich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Zurich Insurance (sede Ticino)?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Zurich Insurance (sede Ticino) durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Zurich Insurance (sede Ticino)?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Zurich Insurance (sede Ticino) su careers.zurich.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
