Personale: nel servizio clienti — Coop Genossenschaft
- Località
- Dietikon
- Contratto
- part-time
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Personale: nel servizio clienti
Coop Cooperative — Dietikon, Zurigo, Svizzera
- Personale: nel servizio clienti
- Coop Cooperative — Dietikon, Zurigo, Svizzera
- Assistenza clienti al secondo livello: Lei è il punto di contatto competente per le complesse preoccupazioni dei clienti e lavora su di loro in modo indipendente, orientato alla soluzione ed efficiente.
- Alto senso di responsabilità e piacere nel lavorare insieme in un team Cosa offriamo
- Concentrati sulla soddisfazione del cliente: Con un sacco di empatia e comunicazione scritta e telefonica, assicura un'esperienza clienti costantemente positiva.
- Approccio analitico: si arriva al fondo delle preoccupazioni, fare le necessarie precisazioni con gli organismi specializzati competenti e sviluppare la migliore soluzione possibile.
Responsabilità principali
- Assistenza clienti al secondo livello: Lei è il punto di contatto competente per le complesse preoccupazioni dei clienti e lavora su di loro in modo indipendente, orientato alla soluzione ed efficiente.
- Alto senso di responsabilità e piacere nel lavorare insieme in un team Cosa offriamo
- Condizioni di lavoro: Fondo pensione: 2/3 è pagato da Coop, contratto collettivo di lavoro (GAV), 18 settimane di congedo di maternità retribuito e 4 settimane di congedo di paternità pagato, bonus di lealtà, piano di risparmio presso il fondo pensionistico, ufficio di casa, regime flessibile e attraente per la pensione di prepensionamento dal 58 completato.
- Anno di età, condizioni di lavoro attraenti Ore lavorative: 5 week-end
Requisiti principali
- Concentrati sulla soddisfazione del cliente: Con un sacco di empatia e comunicazione scritta e telefonica, assicura un'esperienza clienti costantemente positiva.
- Approccio analitico: si arriva al fondo delle preoccupazioni, fare le necessarie precisazioni con gli organismi specializzati competenti e sviluppare la migliore soluzione possibile.
- Cooperazione interdisciplinare: Lei è in scambio regolare con punti di vendita, acquisto, pagamento, negozio online, altri dipartimenti interni e il nostro partner DialogWorld.
- Ottimizzazione della qualità e del processo: Garantisci la documentazione dei casi senza soluzione di continuità nei sistemi e fornisci impulsi preziosi per il continuo miglioramento dei nostri processi.
- Formazione completa nel settore retail o commerciale, diversi anni di esperienza professionale è vantaggioso
- Personalità resiliente, flessibile e comunicativa con alto orientamento del cliente e un metodo di lavoro preciso e indipendente
- Molto buona conoscenza del tedesco in parola e scrittura così come buona conoscenza del francese, inglese e italiano sono vantaggiosi
- Gestione sicura di MS Office, l'esperienza con i sistemi di assistenza clienti è un plus
Cosa offre l’azienda
- Sconti: Sconti sull'offerta di viaggio ITS Coop Travel, 5 volte il numero di punti super nel supermercato, fino a 20% di sconto su vari servizi assicurativi, fino a 20% di sconto in tutti i formati del Gruppo Coop, abbonamenti mobili e prepagati a Coop Mobile, Reka Card: sconto su abbonamento, sconto personale anche per i partner:in (vivere nella stessa famiglia), sconto su abbonamento GA
- Formazione: oltre 600 corsi di formazione interna, supporto per l'istruzione e la formazione esterna, gestione del talento con una vasta gamma di opportunità di sviluppo Sostenibilità: Comunicazione:
- Salute: aggiornamento Fitness: Fr. 200.– Sconto abbonamento annuale La persona di contatto Dominique Hotz HR Marketing Tipo: Tempo parziale Dietikon
Dettagli ulteriori
- Alto senso di responsabilità e piacere nel lavorare insieme in un team
- Anno di età, condizioni di lavoro attraenti Ore lavorative: 5 week-end
- Formazione: oltre 600 corsi di formazione interna, supporto per l'istruzione e la formazione esterna, gestione del talento con una vasta gamma di opportunità di sviluppo
- Salute: aggiornamento Fitness: Fr. 200.– Sconto abbonamento annuale La persona di contatto Tipo: Tempo parziale
Note e contenuto originale
- Cosa offriamo
- Anno di età, condizioni di lavoro attraenti
- Ore lavorative: 5 week-end
- Sostenibilità:
- Comunicazione:
- Salute: aggiornamento Fitness: Fr. 200.– Sconto abbonamento annuale
- La persona di contatto
- Dominique Hotz
- HR Marketing
- Tipo: Tempo parziale
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Coop Genossenschaft per questa posizione?
Coop Genossenschaft indica CHF 73'500 - 111'500 lordi annui per questo ruolo a Dietikon. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Coop Genossenschaft?
Questo annuncio è una posizione a part-time. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Coop Genossenschaft durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Coop Genossenschaft?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Coop Genossenschaft su jobs.coopjobs.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
