Leiter Kundenberatung (w/m/d) — Raiffeisen

Descrizione completa

La vostra nuova sfida – con responsabilità e cuore > Cerchiamo una personalità responsabile con competenze di leadership e passione per il contatto con il cliente. In qualità di Responsabile della Customer Consulting, si assume la responsabilità professionale e personale per l'area del servizio clienti e modella l'esperienza del cliente nelle nostre sale clienti con il vostro team. Stai cercando un lavoro variegato in cui puoi fare la differenza con i tuoi 45 colleghi? Poi vieni a Raiffeisenbank Wasserschloss – una banca di successo, localmente ancorata con uffici a Gibstorf, Windisch e Brugg!

Compiti

• leadership professionale e umana, coaching e ulteriore sviluppo di un team dedicato di 8 membri
• Responsabilità per raggiungere gli obiettivi di qualità, consulenza e vendita nel settore della consulenza clienti.
• Sostenere un proprio portafoglio clienti, nonché stabilire e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti.
• Riconoscere le esigenze dei clienti e sviluppare soluzioni individuali nei settori di investimento, finanziamento e provisioning.
• Garantire un'alta qualità di consulenza e un forte orientamento al cliente e al servizio.
• Partecipazione attiva al team di gestione e partecipazione allo sviluppo strategico del business dei clienti privati.
• Sostenere i processi di cambiamento e promuovere l'innovazione e nuovi approcci di consulenza.
• Mantenere e ampliare la rete regionale e rappresentare la banca in eventi di cliente e di rete.

Requisiti

• L'istruzione bancaria o aziendale e la certificazione SAQ sono vantaggiose
• Diversi anni di esperienza nella consulenza clienti privati
• Competenza di leadership o grande interesse per guidare e sviluppare con successo un team
• Alto orientamento del cliente, iniziativa e pensiero imprenditoriale
• Ancoraggio regionale e godimento della costruzione di rapporti di cliente a lungo termine

Offriamo

I nostri dipendenti beneficiano di vantaggi esclusivi nei prodotti bancari, di vari sconti di acquisto a terzi e di una prestazione di pensionamento superiore alla media.