Product Lead – Online Shops (Loyalty & Advocacy) — Brack.Alltron AG

Descrizione completa

Compiti

• Responsabilità per la strategia di prodotto e per un ulteriore sviluppo della lealtà, dell'advocacy del cliente e dell'App Brack – in stretto coordinamento con il marketing e sulla base degli obiettivi aziendali e dei clienti condivisi.
• Sviluppo e comunicazione di una chiara visione del prodotto e di una roadmap con un focus sul vantaggio del cliente e sull'impatto del business
• Scopri nuove opportunità e sviluppa soluzioni insieme a stakeholder e team di sviluppo, dalla definizione dei problemi alla soluzione fattibile
• Identificazione delle esigenze del cliente, del potenziale di mercato e delle possibilità di ottimizzazione lungo il percorso del cliente e sviluppo di soluzioni efficaci
• Iniziative prioritarie basate sul valore del cliente, impatto aziendale, sforzo e rilevanza strategica
• Controllo delle decisioni di prodotto utilizzando KPI, esperimenti e dati
• Lavorare a stretto contatto con i prodotti di altri domini di viaggio del cliente per garantire un'esperienza di shopping senza interruzioni nei nostri negozi B2C e B2B
• Gestione attiva delle parti interessate tra ingegneria, UX, analisi, marketing e altre aree di business
• Lavorare in un team di prodotti autonomo e interfunzionale con brevi iterazioni e cicli di rilascio rapidi

Requisiti

Gestione e Leadership dei prodotti

• Studio completo di informatica aziendale, informatica, amministrazione aziendale o una qualifica comparabile
• Diversi anni di esperienza come product manager o in un ruolo paragonabile, idealmente nell'e-commerce o nell'ambiente di consumo
• Dimostrare l'esperienza nello sviluppo di prodotti digitali con elevata portata utente
• Esperienza nella scoperta dei prodotti, priorità dell'iniziativa del prodotto e processo decisionale
• Esperienza con controllo del prodotto orientato al risultato e lavoro con OKR o sistemi target comparabili
• Esperienza nella definizione e utilizzo di KPI, esperimenti e test A/B
• Forte forza di comunicazione e ottime capacità di gestione degli stakeholder
• Capacità di strutturare la complessità, fornire indicazioni e prendere decisioni di prodotto informate

E-Commerce e Customer Experience

• Passione per ottime esperienze digitali
• Idealmente, esperienza in almeno una delle aree di fedeltà, CRM, applicazioni mobili, personalizzazione o impegno del cliente
• Comprendere i viaggi dei clienti e lavorare con UX, Analytics e Ingegneria
• Esperienza nell'uso produttivo dei moderni strumenti AI e una buona comprensione di come l'IA può sostenere lo sviluppo dei prodotti digitali
• Metodi di lavoro strutturati, indipendenti e cooperativi, nonché il godimento di lavorare insieme in un team di prodotti interdisciplinari

Offriamo

• Perks: Perk interessanti nel negozio online di Brack, nonché perks di pranzo e ristoranti di personale a Mägenwil e Willisau.
• Ricreazione: Almeno 5 settimane di vacanza, inoltre c'è la possibilità di acquisto di vacanza e vacanza non pagata.
• Sviluppo: Formazione interna alla propria Accademia e partecipazione finanziaria all'ulteriore istruzione esterna.
• Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con prolungamento e 4 settimane di congedo di paternità pagato.
• Assicurazione: Superobbligatorio – 100% paga continuata e pieno finanziamento dell'assicurazione malattia da parte del datore di lavoro.
• Mobilità: parcheggio gratuito, partecipazione finanziaria ai trasporti pubblici e veicoli a bordo piscina per appuntamenti aziendali.

"Insieme formiamo il commercio di domani" Brack. Alltron impiega circa 1300 dipendenti e genera oltre un miliardo di fatturato. L'azienda esiste perché una persona ha avuto il coraggio di trovare nuovi modi e andare loro. La nostra storia di successo mostra che attraverso ogni individuo, qualcosa di grande è creato insieme e amiamo la nostra unicità. Ci siamo posti obiettivi ambiziosi, ma è molto importante per noi che agiamo responsabilmente, promuoviamo e ci sfidiamo e godiamo ciò che facciamo ogni giorno.