Gestione della consegna dei servizi (m/f/d) — Axpo Systems AG
- Località
- Lupfig
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 4 giorni fa
Panoramica
Ammenda 80-100 %
In qualità di filiale indipendente del Gruppo Axpo, Axpo Systems AG è il centro di competenza per le soluzioni di telecomunicazioni, sicurezza informatica e data center del Gruppo.
I nostri clienti hanno un ordine irrilevante e sono nel segmento delle infrastrutture critiche.
- Ammenda 80-100 %
- In qualità di filiale indipendente del Gruppo Axpo, Axpo Systems AG è il centro di competenza per le soluzioni di telecomunicazioni, sicurezza informatica e data center del Gruppo.
- In qualità di Service Delivery Manager, si assume la responsabilità end-to-end per i nostri servizi di connettività e data center.
- Assicurarsi che questi servizi di infrastruttura critica sono consegnati senza intoppi, orientati al cliente e nella massima qualità.
- e competenze
- Hai esperienza come gestore di servizi di consegna, proprietario di servizi o project manager nell'area dell'infrastruttura IT – idealmente con un focus sui servizi di rete e data center
Responsabilità principali
- In qualità di Service Delivery Manager, si assume la responsabilità end-to-end per i nostri servizi di connettività e data center.
- Assicurarsi che questi servizi di infrastruttura critica sono consegnati senza intoppi, orientati al cliente e nella massima qualità.
- Agisci come interfaccia centrale tra clienti, operazioni, ingegneria e gestione e crea le strutture per eccellenza operativa. e responsabilità
- Assicurare la conformità a tutti gli accordi di livello di servizio (SLA) per servizi di connettività e data center, monitorare KPI e coordinare le operazioni giornaliere secondo ITIL
- Sei il primo punto di contatto per le preoccupazioni dei clienti – dall'imbarco alle operazioni all'escalation – e garantire fiducia, trasparenza e affidabilità
- Sviluppi e controlli processi di bordo standardizzati per i nuovi clienti, tenendo conto degli aspetti tecnici, organizzativi e contrattuali
- Stabilire riunioni regolari di revisione dei servizi, eseguire registri dei rischi e produrre report significativi per la gestione e i clienti
- Lavorate a stretto contatto con i dipartimenti interni come Network Engineering, Security, Datacenter e Network Operation, nonché le vendite/KAM
- Identificare il potenziale di ottimizzazione in processi, strumenti e tecnologie e guidare iniziative di eccellenza operativa
Requisiti principali
- e competenze
- Hai esperienza come gestore di servizi di consegna, proprietario di servizi o project manager nell'area dell'infrastruttura IT – idealmente con un focus sui servizi di rete e data center
- Avrai una profonda comprensione tecnica delle soluzioni di connettività (WAN/LAN, routing, switching, sicurezza) e delle tecnologie del data center
- L'esperienza con le operazioni del data center, la connettività e le infrastrutture ibride è un vantaggio
- Convinci con forti capacità di comunicazione e gestione dei clienti e una personalità strutturata, pragmatica e resiliente
- Hai una buona conoscenza di tedesco e inglese
Azienda e contesto
- Hai familiarità con ITIL, strutture SLA, misura KPI e governance dei servizi – o sono disposti a lavorare qui
Dettagli ulteriori
- Agisci come interfaccia centrale tra clienti, operazioni, ingegneria e gestione e crea le strutture per eccellenza operativa. Compiti e responsabilità Profilo e competenze
Note e contenuto originale
- Agisci come interfaccia centrale tra clienti, operazioni, ingegneria e gestione e crea le strutture per eccellenza operativa.
- Compiti e responsabilità
- Profilo e competenze
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Axpo Systems AG per questa posizione?
Axpo Systems AG indica CHF 99'500 - 169'500 lordi annui per questo ruolo a Lupfig. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Axpo Systems AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Axpo Systems AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Argovia?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Argovia possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Argovia o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Axpo Systems AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Axpo Systems AG su axposystemsag.teamtailor.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
