Teamleader Qualitätsmanagement & Training (w/m/d) — Galaxus

Descrizione completa

In qualità di Teamleader Quality Management & Training, ti assumerai la responsabilità di un team di 8 membri responsabile della garanzia della qualità, della formazione e della gestione della conoscenza in After Sales and Retail. Il vostro campo di attività è coscientemente vicino alla realtà operativa: quattro team logistici e di servizio, dieci rami e un team amministrativo di back office sono supportati dal vostro team.

Mansioni

• Personale e gestione professionale di un team di 8 dipendenti
• Si controlla l'assicurazione della qualità, la formazione e la gestione dell'apprendimento in post vendita e vendita al dettaglio
• Si utilizzano i dati per identificare le vulnerabilità, gestire i rischi e migliorare i processi
• Siete vicini ai dipendenti in loco, scoprire il potenziale di miglioramento nelle operazioni quotidiane e partecipare all'implementazione da soli

Requisiti

• Prima esperienza di gestione: nella logistica o nei processi di servizio
• Porti l'esperienza di leadership iniziale, sei pronto ad andare il miglio supplementare e riesci a ispirare e sviluppare continuamente il tuo team.
• Identifichi le debolezze basate sui dati, ne derivano le misure e le implementano in modo strutturato. Controlli attivamente i processi di cambiamento e accompagni quelli colpiti dal cambiamento
• Conoscenza sicura della conoscenza tedesca e sicura dell'inglese nel lavoro quotidiano (almeno livello B2)
• La volontà di mettere in discussione “come è sempre stato fatto” e proporre soluzioni più efficienti, automatizzate o efficaci e portarle in modo convincente nell’organizzazione
• La capacità di adattarsi ai continui cambiamenti nell'ambiente di lavoro
• Formazione professionale completa (EFZ)
• Tedesco (flusso)
• Inglese (flusso)

Cosa di friamo

• Valori invece di blabla: cooperativa, innovativa, pirata, auto-responsabile, ambiziosa – questi cinque valori che tutti noi chiediamo e viviamo.
• Pensate coraggiosamente a voi stessi: incoraggiamo tutti a pensare a se stessi e attivamente. E amarlo quando si pensa coraggiosamente, di nuovo e in modo diverso.
• Scomplicato: Evitiamo il superfluo e ci concentriamo sull'importante. Dalla padronanza delle sfide per celebrare i nostri successi.
• Flessibilità invece di piegare (Office Jobs): Oltre alle possibilità di ufficio domestico, ti permettiamo fino a 8 settimane di lavoro. Inoltre, ogni posizione è possibile anche nella penalità dell'80%.
• Rapida crescita: Con noi, si sta costantemente crescendo e sviluppando. E ottenere punti EDU (2'000 CHF per i dipendenti in Svizzera, 1600 EUR per i dipendenti tedeschi e 700 EUR per i nostri dipendenti serbi) per il vostro ulteriore sviluppo, in modo che non si sta fermando.
• Ulteriori vantaggi Svizzera: Approfitta di 25 giorni di vacanza, prezzi esclusivi per i dipendenti nel negozio, mobile, Internet e TV a tariffa aziendale e altri vantaggi.

Contatto

Richiesta & Contatto Viktorija Angelova ## Nota per i fornitori di servizi del personale Per questa posizione consideriamo solo applicazioni dirette.