Business Analyst After Sales & Retail (w/m/d) — Galaxus

Descrizione completa

Nel team After Sales & Retail Business Engineering progetta processi con un impatto reale per clienti, partner e il nostro ecosistema. Ti aspetti responsabilità invece di microgestione, un team interfunzionale a livello degli occhi e la libertà di andare nuove strade. Vuoi sviluppare attivamente il processo di restituzione e garanzia? Allora hai ragione con noi.

Mansioni

• Insieme a specialisti, proprietari di prodotti e analisti aziendali, svilupperai e ottimizzare i processi di garanzia e ritorno. Ti assumerai la responsabilità dei tuoi argomenti e promuoverai attivamente il loro ulteriore sviluppo
• Coordinamento indipendente dei progetti, priorità significativa e coinvolgimento degli stakeholder rilevanti al momento giusto
• Si utilizzano dati rilevanti, definiscono i KPI e giustificano soluzioni, si prendono decisioni basate sul fatto e possono anche rappresentarli alla gestione
• I successi ti rendono visibile. Utilizzi i dati pertinenti, definisci i KPI e giustifica le soluzioni
• Identificazione precoce del potenziale attraverso l'analisi proattiva dei processi aziendali
• Identificazione delle possibilità di automazione e ottimizzazione e sviluppo di nuovi modelli
• Si comunica attivamente, attraverso funzioni e al punto. Nelle discussioni, crei chiarezza, prendi decisioni e condividi le tue conoscenze con il team

Requisiti

• Idealmente, si porterà le prime esperienze: come analista di business
• Studi completi (uni/ETH, FH, HF): Gestione dei processi, gestione della supply chain o informatica aziendale
• Analisi indipendente dei processi, riconoscimento dei modelli nei dati e derivazione di raccomandazioni concrete e prioritarie per l'azione
• Modellazione e ottimizzazione sovrana dei processi con un senso delle migliori pratiche. Apertura e coraggio non solo per provare nuovi metodi e tecnologie, ma per utilizzarli attivamente nella vita quotidiana
• Vivi metodi di lavoro agili, trova rapidamente la tua strada in nuovi strumenti e usi regolarmente strumenti di lavoro digitali
• Si comunica proattivamente, empaticamente e direttamente. Lavori tanto da solo quanto in una squadra e non perdere mai di vista il grande contesto
• La volontà di interrogarsi “come è sempre stato fatto” e proporre soluzioni più efficienti, automatizzate o efficaci
• Assunzione di rischi calcolati per creare valore e crescita dell'azionamento
• tedesco (flusso)
• Inglese (flusso)

Cosa di Friamo

• Valori invece di blabla: cooperativa, innovativa, pirata, auto-responsabile, ambiziosa – questi cinque valori che tutti noi chiediamo e viviamo.
• Pensate coraggiosamente a voi stessi: incoraggiamo tutti a pensare a se stessi e attivamente. E amarlo quando si pensa coraggiosamente, di nuovo e in modo diverso.
• Scomplicato: Evitiamo il superfluo e ci concentriamo sull'importante. Dalla padronanza delle sfide per celebrare i nostri successi.
• Flessibilità invece di piegare (Office Jobs): Oltre alle possibilità di ufficio domestico, vi permettiamo fino a 8 settimane di lavoro. Inoltre, ogni posizione è possibile anche nell'80%.
• Rapida crescita: Con noi, si sta costantemente crescendo e sviluppando. E ottenere punti EDU (2'000 CHF per i dipendenti in Svizzera, 1600 EUR per i dipendenti tedeschi e 700 EUR per i nostri dipendenti serbi) per il vostro ulteriore sviluppo, in modo che non si sta fermando.
• Ulteriori vantaggi Svizzera: Approfitta di 25 giorni di vacanza, prezzi esclusivi per i dipendenti in negozio, mobile, Internet e TV a tariffa aziendale e altri vantaggi.

Contatto

Richiesta & Contatto Anna Redka ## Nota per i fornitori di servizi del personale Per questa posizione consideriamo solo applicazioni dirette.